Ребенку 2 года и девять месяцев. Не говорит. Участковый невропатолог заподозрил аутизм. Стала искать психиатра, нашла клинику доктора Минутко. Приехали с ребенком в клинику на Ленинский проспект. Доктор принял сразу и произвел положительное впечатление, но долго посмотреть не мог, т. к. Ребенок совсем измучился из-за дальней дороги. Назначил нам приехать через день на ЭЭГ в Строгино. Приезжаем. На ресепшене сидит девушка, я ей объясняю ситуацию, она мне говорит ЭЭГ стоит 2500 (несмотря на то, что доктор сказал, что ничего платить нам не надо, до этого заплатили уже 5000 за 15 минут разговора с врачом). Я не стала спорить, плачу деньги вперед, такой там порядок. Врач ЭЭГ нам сделать не смог, т. к. ребенок буйно себя вел. Выхожу из кабинета, объясняю ситуацию, про возврат денег - молчание. Иду к доктору Минутко, он нас уже подзабыл, и спрашивает: «Все ли мы сдали анализы?» Хотя ничего нам не назначал. Говорит, сдавайте анализы и на микрополяризацию мозга. Анализ крови из вены берет девушка с ресепшена. Заводит в кабинет, выкладывает горку пробирок для сбора крови, говорит, держите ребенка. Я спрашиваю, можно ли брать анализ не натощак. Она делает большие глаза и говорит, как это вы так пришли анализы сдавать? Я отвечаю, что мы не знали про анализы и время уже послеобеденное, ребенок не выдержит столько времени без еды. Говорит, тогда приезжайте завтра. Уходит на ресепшен. Иду за ней. Спрашиваю, вы можете хотя бы объяснить, что за анализы и, что они покажут. Говорит, все покажут, и продолжает заниматься своими делами. Я спрашиваю про оборудование, про микрополяризацию, отвечает, что это не ее оборудование и ничего она сказать не может. Дальше-больше. Мы продолжаем ждать. Спрашиваю, когда нам можно пойти на эту процедуру - молчит. Спрашиваю, может нам домой уехать, чтобы ребенка бесцельно здесь не держать. Да, говорит, поезжайте. Я прошу посчитать стоимость этих анализов, она насчитывает около 40000. Спрашиваю, сделает ли она перерасчет за невыполненное ЭЭГ, говорит: «Да». Каждое слово из нее приходилось тянуть как будто клещами. Полнейшая безучастность и равнодушие. Сижу и переживаю, как завтра она будет брать у ребенка кровь, ощущение, что контакт она с ребенком не способна наладить. В общем, очень расстроена, возить туда просто так деньги не хочется. Персонал, с которым столкнулись сегодня просто "волшебный". К самому доктору Минутко претензий нет. Очень хотелось бы получить действительную помощь. Если завтра все пройдет успешно, изменю отзыв на положительный.
К счастью и моему огромному облегчению я кардинально поменяла мнение о филиале в Строгино. Сегодня мы сдавали ребенку 2, 9 анализ крови из вены на 8 пробирок! Ребенок не давался, был в страшной истерике, кровь из вены руки шла плохо. Очень внимательная, спокойная, доброжелательная сотрудница 1, 5 часа возилась с нами, приносила ребенку попить, терпеливо ждала, когда он успокоится. В итоге нашла вену на ножке, откуда кровь хорошо идет. Не отвлекалась и не отходила от нас. Впечатление очень положительное, через неделю придем еще!
