Отзыв клиента Ирина о компании КНИГА.РУ

Сделала заказ в интернет-магазине Книга.ру в ноябре 2016 г., деньги берут предварительно. Заказ пришел не весь, деньги не возвращают. Сделала второй заказ в надежде на возврат денег от предыдущего заказа. Уже прошел месяц - нет заказа, нет денег, нет ответа на мои звонки и письма. Верните деньги!