Отрицательное впечатление
Обратилась в эту компанию в 14 мая 2023 года с целью производства и установки межкомнатных дверей. На следующий день приехал замерщик. Быстро все измерил. Оформил договор. Взял предоплату в размере 50 %. Сообщил, что на изготовление дверей уйдет 28 дней. Двери сделали вовремя. Мне привезли двери вовремя и взяли остальную сумму за изготовление дверей, их доставку и установку в полном объеме. Однако, при монтаже дверей оказалось, что замерщик не правильно измерил доборы для двух дверей. Мне предложили обратиться за помощью в отдел контроля качества и объяснить ситуацию. Что я и сделала в тот же день. Со мной вежливо поговорили, попросили сделать заявление на возврат не подошедших доборов и доплатить за новые доборы. Я в этот же день написала и отправила требуемые документы. Меня информировали, что оплату и заявление компания Estet получила и я должна ждать звонка о готовности новых доборов. Я подождала 6 дней и позвонила сама 26 июня 2023 года в отдел контроля качества. Мне сообщили, что доборы будут отгружены 2 июля 2023 года и мне 3 июля сообщат о дне их установки. 3 июля мне никто не позвонил... Я обратилась сама в снова в отдел контроля качества. Мне сообщили, что теперь день отгрузки моих доборов 9 июля 2023 и они не понимают, кто и почему мне сообщил, что отгрузка будет 2 июля 2023
Вывод: в компании никто ничего не знает и ни за что не отвечает после того, как получат оплату за не оказанные услуги в полном объеме.
