Отзыв клиента Инара о компании Консультативно-поликлиническое отделение

Позвонила по общему телефону (в районе 18.00 06.09.2013) узнать о платных услугах - можно ли проконсультироваться с каким-то специалистом, чтобы не выбирать себе процедуры наобум. Женщина ответила примерно так: "С какой стати Вам самой себе назначать процедуры, Вы что, сама знаете, как лечить свою болезнь?", при этом довольно грубо (такое ощущение, что она воспринимает звонящего как психа недееспособного). Долго на мои попытки объяснить, что мне консультация и нужна, бесцеремонно перебивала, повторяя свою мысль с вариациями. Когда, наконец, дала мне тел. платных услуг, я попросила напоследок ее фамилию для жалобы. Она представиться отказалась.
Я могу понять, что хамоватые манеры - это реальность нашего обслуживания. Но в неврологических учреждениях, я считаю, это недопустимо.