Отрицательное впечатление
Сегодня покупали билет на Краснодар-Ейск, когда садились в автобус, наш багаж не приняли, сказали, что надо доплачивать, пришлось снова бежать в кассу, когда спросили кассира (касса №1), почему она не посчитала нужным проинформировать, что за багаж нужно платить, на, что она ответила: "Вы, что в первый раз едете?" Да, представьте себе, в первый раз! Я обязана знать, что багаж платный? Что за хамское отношение? В итоге еще и водитель на нас наорал! Именно, орал! Отвратительное обслуживание и хамство!