Отрицательное впечатление
Хочется рассказать об обслуживании на а/с Джанкой. Мне по работе приходится очень часто ездить, но такого беспредела нет ни на одной автостанции. Диспетчер Скиренко Антон- хам невиданный. Волосатый, бородатый, в бандане. На вопросы отвечает таким тоном, что просто дауном себя чувствуешь. Где форма одежды? Существуют ли хоть малейшие правила этикета.
Диспетчер Кулаков Дмитрий вообще находится на рабочем месте в пьяном виде, причем не однократно. К вечеру "лыко не вяжет". Зато деньги из рук водителя берет. Часто приходится наблюдать такую картину- подошел Кулаков Д. к автобусу, взял деньги из рук водителя, и направился в кафе "Островок", что за углом. Зачем ему заходить в автобус, проверять билеты, и вообще выполнять свои обязанности???
Его на рабочем месте пока застанешь- уйма времени пройдет.
Кассир Жарик Ирина тоже очень часто находится на рабочем месте "с перегаром". Отвечает всегда нехотя, с хамством.
Кассир Шумакова Ольга никогда не дала еще правильно сдачу. Наверное считать не для неё. Зато на перекур ходит регулярно.
Напрашивается вопрос- куда смотрит начальник автостанции Расторгуев М. П., и не пора ли разогнать всю эту "контору". Таким людям не стоит занимать эти должности, так как они с ними не справляются.
Где группа контроля, когда уже на этой а/с будет наведен порядок. Когда можно будет спокойно подойти к кассе, купить билет без хамства, сесть в автобус, и нормально добраться до места назначения???
Когда диспетчера и контролеры перестанут брать в открытую деньги у водителей за безбилетных пассажиров. Ведь это коррупция.
Прошу наведите порядок в своем подразделении, либо я буду вынужден обращаться в другие инстанции.
Очень хочется получить положительный результат на деле. И в следующий раз уже похвалить за высокое качество обслуживания на данной автостанции, но уже без позоривших ее сотрудников.
Начальника следует тоже поменять, раз он допускает такое безобразие на глазах у тысячи "кормящих" вас пассажиров.
С уважением, Сергей Владимирович.
