Отзыв клиента Иван о компании Книжный магазин Лабиринт

Прислали бy книгу вместо новой. Была запечатана в 10 слоев упаковочной пленки! распаковал, оказалось какая то со стеллажа потрепанная. На требование поменять сказали, что не будут, так как она б/у (с моих слов) и отказалась. Звонил в департамент по правам потребителей, сказали, что я полностью прав так как мне продали заведомо книгу ненадлежащего качества и они обязаны вернуть деньги, либо обменять книгу. Но Лабиринт мне все равно отказал! Как мне потом сказали в департаменте по телефону, они так частенько делают так как люди не будут тратить деньги и время на суд и тд. из за условной книги в стоимость 300-500 р. Даже не думайте здесь брать.