Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
интернет-магазин книг
Телефоны:
+7 (495) 745-95-25
Адрес:
Москва, 2-й Рощинский проезд, дом 8, строение 4
Сайт: labirint.ru
Сфера деятельности:
Книжные интернет-магазины

Отзыв клиента Мария о компании Книжный магазин Лабиринт

Мария
15:52 30.03.2022
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Добрый день!
одна из худших доставок, которая была у меня в жизни. Хамские курьеры!!!!!!!!!
Временные интервалы на сайте интернет магазина, которые вообще не работают в целом Портит все впечатление.
Сыну подарили сертификат. Заказали книгу. При оформлении заказа был выбор интервалов времени доставки, я выбрала для себя удобный с 10:00 до 21:00 и дату, т.к. дома бываю только после 19:00, работаю в МО. Пришло смс что заказ будет доставлен 30.03., жду звонка чтобы согласовать время доставки заказа удобное для меня (я же покупатель))), просто у нормальных интернет магазинов обычно, происходит так: тебе звонят, вы договариваетесь, когда удобно покупателю интервал-то большой с 10:00 до 21:00, но не тут-то было. Мне позвонил курьер 11:10 и сказал, что привезет заказ через 30-40 минут, сообщив, что меня нет дома и никто не может принят заказ, тогда курьер предложил перенести на завтра, соглашаюсь, но озвучиваю, что и завтра заказ принять смогу только после 19:00, на что курьер отвечает, что доставка по моему району осуществляется до обеда и никто к вам не поедет вечером им видите ли не удобно)))). Когда я позвонила в магазин уточнить данную информацию, сказали, что ничем помочь не могут (ФИО сотрудника я записала) тогда я попросила осуществить доставку в пункт выдачи, где я сама могла бы забрать, КОГДА удобно МНЕ, а не курьеру, мне сказали, что ОПЯТЬ ничем помочь не могут (надо было изначально указывать пункт выдачи)))), ДА КТО ЖЕ ЗНАЛ, что в данном магазине «Лабиринт» необходимо подстраиваться под курьера. Впервые встречаюсь с таким, где совершенно наплевать на покупателя, который на минутку деньги платит. Думаю, ладно попрошу соседей (очень книга нужна по литературе), не удобно, но выбора нет, отсутствует в библиотеке))))), перезваниваю говорю, что сосед сможет подойти около 12:30, на что курьер сообщает, дословно: Если, он раздаст все заказы по району, то десять минут ждать не собирается и бросил трубку, да что ж такое НУ ВОТ ЭТО ДА (и откуда думаю он знает во сколько четко он развезет заказы))). Если бы можно было отказалась вообще, отказалась бы, новы оплатили заказ подарочными сертификатом, ДЕНЬГИ НИКТО НЕ ВЕРНЕТ!!!! Час потраченных нервов, заказ мы приняли на условиях курьера))))) кстати пришлось его ждать.
В интернет магазине ЛАБИРИНТ больше не ногой)) и всех своих знакомых, близких, родственников и коллег буду настоятельно отговаривать от покупок и уж тем более не дай бог так случиться воспользоваться КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКОЙ
Похожие компании