ЛАЙМА

Обратились по поводу удаления зуба (у супруги зуб к которому крепился мост пришел в негодность), планировали там же заказать новый мост.
В 1-е наше посещение приняли очень хорошо: приветливые улыбки, желание угодить, из уст профессиональные термины так и сыплются.
Мучения начались во время удаления. Хирург, молодая девушка (видимо недавно окончила ВУЗ) никак не могла просто взять и "вырвать", видимо силенок не хватало. "Драла" она его путем расшатывания и раскалывания на более мелкие куски. При этом умудрилась задеть соседний здоровый зуб и поранить губу, все это впоследствии воспалилось. Представляю, какой ужас пережила супруга! Я в это время - ждал в коридоре.
Худо-бедно вырвали. Супруга вышла - на ней лица нет, подает мне листок со списком лекарств, которые нужно принимать: под № 1 идет Амоксиклав - сильнейший антибиотик! Это после простого удаления???, под № 2 - Кларетин (зиртек, эриус), под № 3 - Кетанов (найз или миг) при болях, № 4 - холод местно вычеркнули, № 5 - Хлоргексидин (вычеркнули), мирамистин - ротовые ванночки (ПОДЧЕРКНУЛИ!), ну и № 6 - линекс, бифидумбактрин. Кто посещал эту клинику, знает эти листочки (распечатанные) на компьютере - всем одно и тоже!
Видя состояние супруги я сам подошел к врачу и уточнил ее назначения. Заострю внимание на мирамистине (ротовые ванночки). Она все подтвердила: "наберете в рот, прополощите и выплюньте".
Закупили все, что требовалось. Начали принимать. Для себя решили, что протез будем заказывать в другом месте. Несмотря на прием антибиотика и ротовые ванночки - десна и губа воспалились, все кровоточило и гноилось.
Через пару дней обратились в гос. клинику по поводу протезирования. Там посоветовали прийти, когда все заживет. Порекомендовали для быстрейшего заживления гель "Метрогил Дента".
А оно все не заживает. Через неделю после удаления зуба опять обратились в клинику "Лайма", ведь в результате их непрофессионализма все это произошло.
2-е наше посещение в корне отличалось от 1-го. Улыбки исчезли. Появились обвинения, мол вы сами виноваты, что обратились к другому специалисту, что надо долечиваться у того, у кого начал! Губа воспалилась? Это вы простыли! Десны воспалились? Ни в коем случае нельзя было полоскать (!) мирамистимом и тем более пользоваться гелем "Метрогил Дента". Я попытался возразить, что вы же сами про полоскание говорили и показываю этот листок, где она подчеркнула: мирамистин - ротовые ванночки. Она в ответ: "Вы все не так поняли, дайте мне этот листок, я вам другой дам" (?????) При этом выписывает нам гели (аналоги "Метрогил Дента", который нам ни в коем случае нельзя было принимать!) - Алкосерил или Асепта (?????).
Второй врач-ортопед, присутствовавший при этом нам прямо заявила: "Теперь, вы, ничего не докажете, раз обратились к другому специалисту. С нас взятки гладки!" и тут же, обращаясь к молодой врачу-хирургу (несмотря, что мы рядом стоим и все слышим!): "Тебе повезло, что они обращались к другому специалисту, в следующий раз сама все будешь расхлебывать!"
В общем, в эту "КЛИНИКУ" мы больше ни ногой!

"Лайма" - это клиника, где не надо лечить зубы.
В этой клинике лечили зубы моя жена, моя дочь и я. В общей сложности оставили там около 30 тысяч рублей, но потом жена и дочь долечивали эти зубы в детской Подольской поликлинике и у меня остались проблемы с зубом, на который я потратил около 14000 руб.
При этом есть все признаки ведения в этой поликлинике черной бухгалтерии, то есть, когда количество посещений больных вдруг оказывается в их учете в 2 раза меньше, чем было на самом деле. Еще они умеют, по ошибке, сверлить и лечить соседний с больным здоровый зуб, естественно за наш счет. По этим безобразиям я написал им письмо с просьбой разобраться - прошло полгода, ответа нет.
Ниже текст письма, в котором я обратился в клинику с просьбой разобраться с тем, как они мне испортили один зуб и ухудшили состояние другого зуба и все это за мои 14000 руб. (зато по их бухгалтерии сумма почти в два раза меньше).
Главному врачу стоматологической клиники ЛАЙМА
Воробьёву Игорю Владимировичу
23 июня 2012 г.
От Болдырева Сергея Валентиновича.
Заявление
Прошу Вас рассмотреть мое заявление по качеству моего лечения и сообщить о своем решении.
21 апреля 2011 г. я, Болдырев Сергей Валентинович, обратился в Вашу клинику с просьбой вылечить зуб, который у меня изредка слегка покалывал (наружный верхний край зуба при еде).
При первом осмотре этого зуба, я показал этот зуб инструментом, который мне дали. Лечение проводилось 21 апреля и 23 апреля 2011 г. После лечения этот зуб стал реагировать болезненной реакцией на холодную воду. В августе я уехал в отпуск и зуб на холодное стал реагировать все усиливающейся болью.
Сразу по приезду, 30 августа, приехал в Вашу клинику и обратился с вопросом - почему у меня болит зуб, который мне лечили и, что больной зуб испортил мне отпуск.
Когда снова провели осмотр, мне сказали, что лечили другой зуб, соседний. Это меня крайне удивило, соседний зуб меня не беспокоил никогда и его мне сверлили и лечили непонятно зачем (под заморозкой ничего не чувствуешь). Начали лечить снова – первый раз 30 августа удалили нерв и вложили лекарство для лечения, в этот же вечер временная пломба почти вся выкрошилась и зуб начал сильно болеть, через день я приехал в клинику и сказал, что зуб болит, на что мне сказали, что ничего страшного и, чтобы я приехал в следующую смену. Я приехал в следующий раз, мне задали вопрос – обезболивающий укол делать или нет. Я сказал – делать, укол сделали, но заморозка не подействовала, начали заниматься зубом и спросили почему я побелел. Это было результатом того, что укол делали непонятно с каким препаратом, он не подействовал и фактически без заморозки мне инструментами кололи в нерв зуба около часа. Потом положили в зуб другой препарат, поставили еще одну временную пломбу и сказали приехать через несколько дней. Я приехал еще раз, мне еще раз обработали зуб и поставили пломбу. После этого зуб сильно болит всегда, когда я пью воду с температурой от комнатной и холоднее.
При этом хочу отметить, что до лечения, когда я весной 2011 г. обратился в клинику, зуб у меня не болел вообще, на холодную воду не реагировал, были редкие, буквально разовые покалывания верхнего наружного края зуба – 1 раз в 2-3 месяца, при приеме еды.
В результате, с зубом, который меня изредка немного беспокоил, в клинику я приезжал в течение года 6 раз, в результате, состояние зуба значительно ухудшилось и мне по ошибке сверлили и лечили еще и соседний зуб, который меня вообще не беспокоил.
Вывод: опыт лечения зубов 3 членов моей семьи показал: "Лайма" - это дорого, больно и некачественно, претензии больных не рассматриваются, руководство от ответов прячется и ответов не дает.
Я свой зуб долечивал в Подольском военном госпитале - бесплатно и качественно.

Лечат очень плохо.
В этой клинике пробовали лечить зубы моя жена, я и моя дочь - в общей сложности оставили там около 30 тысяч рублей, но потом долечивали эти зубы в детской Подольской поликлинике и у меня остались проблемы с зубом, на который я потратил около 14000 руб.
При этом есть все признаки ведения в этой поликлиники Черной бухгалтерии, то есть когда количество посещений больных вдруг оказывается в их учете в 2 раза меньше, чем было на самом деле, или по ошибке сверлят и лечат другой зуб.
По этим безобразиям я написал им письмо с просьбой разобраться - прошло полгода. Ответа нет.
Редкостные хамы, вымогающие деньги с больных под заморозкой и у них это ловко получается.
Ниже мое письмо, где я обратился в эту клинику разобраться с тем, как они мне испортили один зуб и ухудшили состояние другого зуба и все это за мои 14000 руб. (зато по их бухгалтерии сумма почти в два раза меньше).
Главному врачу стоматологической клиники ЛАЙМА
Воробьёву Игорю Владимировичу
23 июня 2012г.
От Болдырева Сергея Валентиновича.
Заявление
Прошу Вас рассмотреть мое заявление по качеству моего лечения и сообщить о своем решении.
21 апреля 2011 г. я, Болдырев Сергей Валентинович, обратился в Вашу клинику с просьбой вылечить зуб, который у меня изредка слегка покалывал (наружный верхний край зуба при еде). При первом осмотре этого зуба, я показал этот зуб инструментом, который мне дали. Лечение проводилось 21 апреля и 23 апреля 2011 г. После лечения этот зуб стал реагировать болезненной реакцией на холодную воду. В августе я уехал в отпуск и зуб на холодное стал реагировать все усиливающейся болью. Сразу по приезду, 30 августа, приехал в Вашу клинику и обратился с вопросом - почему у меня болит зуб, который мне лечили и, что больной зуб испортил мне отпуск.
Когда снова провели осмотр, мне сказали, что лечили другой зуб, соседний. Это меня крайне удивило, соседний зуб меня не беспокоил никогда и его мне сверлили и лечили непонятно зачем. Начали лечить снова – первый раз 30 августа удалили нерв и вложили лекарство для лечения, в этот же вечер временная пломба почти вся выкрошилась и зуб начал сильно болеть, через день я приехал в клинику и сказал, что зуб болит, на, что мне сказали, что ничего страшного и чтобы я приехал в следующую смену. Я приехал в следующий раз, мне задали вопрос – обезболивающий укол делать или нет. Я сказал – делать, укол сделали, но заморозка не подействовала, начали заниматься зубом и спросили почему я побелел. Это было результатом того, что укол делали непонятно с каким препаратом, он не подействовал и фактически без заморозки мне инструментами кололи в нерв зуба около часа. Потом положили в зуб другой препарат, поставили еще одну временную пломбу и сказали приехать через несколько дней. Я приехал еще раз мне еще раз обработали зуб и поставили пломбу. После этого зуб сильно болит всегда, когда я пью воду с температурой от комнатной и холоднее.
При этом хочу отметить, что до лечения, когда я весной 2011 г. обратился в клинику, зуб у меня не болел вообще, на холодную воду не реагировал, были редкие, буквально разовые, покалывания верхнего наружного края зуба – 1 раз в 2-3 месяца, при приеме еды.
В результате с зубом, который меня изредка немного беспокоил, в клинику я приезжал в течение года 6 раз, в результате состояние зуба значительно ухудшилось и мне по ошибке сверлили и лечили еще и соседний зуб, который меня вообще не беспокоил.
Главный врач клиники, Воробьёв Игорь Владимирович, хороший врач, но один в поле не воин.