Отрицательное впечатление
Добрый день! Надеюсь руководство компании 'Лекадо' прочтет этот отзыв и примет хоть какие-то меры! В марте 2016 г. купила комплект 'Амброзия' (серебряные маленькие итальянские серьги + подвеска). Стоимость комплекта была небольшой (8 000 рублей). В середине сентября камень на одной из сережек просто позеленел, пришлось прийти и просить обменять комплект. Мне сказали да, конечно поменяем. Ждала я 2 недели, но оказалось комплекта нет и не будет и, если я хочу, могу выбрать что-то другое. Но, к сожалению, мне ничего другое не понравилось и я решила вернуть деньги. И тут началось самое интересно. Вот УЖЕ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА, как я не могу забрать свои 8 000 рублей! Сначала мы ждали одобрения, потом курьер не мог приехать почему-то, ещё оказалось 10 дней ждать с даты одобрения нужно, затем бухгалтерия там возврат долго проводила. И вот теперь, а уже идет ноябрь и я потеряла 2 месяца, у нас праздники и ждать еще недельку надо. Ой, как мне приятно! Сотрудники и руководство компании, вы же не какой-то там плохенький магазинчик, вы же позиционируете себя как один из лучших ювелирных бутиков страны! Деньги я вам заплатила за 2 минуты, а вернуть их не могу уже очень долго! Так возьмите себе этот случай, как из ряда вон выходящий и не поступайте так со своими клиентами! Я никогда больше к Вам не зайду! И никому Вас не посоветую! Не дай Бог кому-то такое 'счастье', как поход в магазин 'Лекадо'!
