Отзыв клиента Ирина о компании ГК Леда

Отдала пальто в химчистку с небольшим пятном от кофе капучино. С первого раза пятно не вывели, со второго тоже! После трех (!) раз, якобы, повторной химчистки пятно не вывели все равно! Я написала претензию. Пришла забирать вещь, пятно, слава Богу удалили на четвертый раз (наверное, наконец-то все-таки решили почистить на фабрике). Но! Испортили кожаные застежки! На просьбу предоставить жалобную книгу, давать ее отказались, мотивируя, что ее нет, ее куда-то отдали там. Такое бывает?! И еще в приемной пункте нам сказали, что ничего страшного, что испорчены застежки, это мы им просто деньги не хотим платить, поэтому ругаемся. Мы звонили менеджерам с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Бесполезно! Всем все равно! Пальто не отдали до сих пор. Почему мы должны платить за некачественные услуги? Не советую пользоваться услугами данной химчистки. Качество услуг отвратительное, сервис отвратительный, отношение к клиентам отвратительное!