Отзыв клиента Анна о компании Сеть зоомаркетов Ле'Муррр

Оформила заказ на 2 пачки корма в интернет-магазине, оплатила онлайн. Пришла в магазин за заказом, выяснилось, что одна у одной из пачек срок годности почти заканчивается, отказалась от одной пачки, в магазине сказали, что все провели и мне вернут деньги за одну пачку, ожидайте. В итоге, деньги не вернули, до онлайн магазина не дозвониться по всем указанным номерам, не берут трубку. Пишу консультанту на их сайте, никаких решений не пишет.