Отзыв клиента Сергей о компании МаДи-сервис

Item: МаДи-сервис
Rating: 1
Author: Сергей

Сергей

16:42 18.05.2016

Город: Пушкино

Отрицательное впечатление

Непонятная организация. Менял у них год назад переднюю правую ступицу (подшипник отдельно не меняется) на "Форд фокус" за 900 р. Правда претензий нет, было сделано быстро, уже после этого пробежала 27000. Настал черед менять левую. Предварительно лично 15.05.16 заехав и уточнив сумму работы мне тогда было заявлено 1200 р. Сегодня, 18.05.2016, где-то в 9.30 звоню, чтобы договориться на время о замене передней левой ступицы. Мне администратор заявляет, что работа будет стоить 2250 р. На мой резонный вопрос она ответила, что тот администратор и мастер, который мне называл сумму в 1200 р., мог и не знать, что на "Форде" снимается поворотный кулак. Интересно, а мастер вообще знает, что такое поворотный кулак? Что это за организация работы? Какие ещё сюрпризы вылезут после проведения работ? Что ещё не знает МАСТЕР? Хорошо, что я ещё уточнил повторно сумму ремонта, а то бы попал. Таких цен на замену в Пушкино нигде нет, мах. зафиксирован на Луговой 1500 р. За 1050 я сам сниму поворотный кулак. Больше туда ни ногой и другим не советую.

Дмитрий

2018-01-22 15:40:49

Добрый день! Прослушав запись Вашего разговора с диспетчером, хочу сказать, что цены заявлены правильно. Сначала Вы узнавали про замену ступицы в сборе и ее цена действительно составляет 1200руб. Когда Вы звонили последний раз Вы узнавали про замену подшипника передней ступицы, который меняется действительно со с/у поворотного кулака, при наличии данной запчасти. Работа диспетчеров правильная, т. к. все вопросы надо решать до ремонта! Во время работы цены у нас не меняются, если только не заявлены доп. работы, которые сразу согласовываются с клиентом!
Поэтому, уважаемый клиент, правильно формулируйте свои вопросы и будете получать достоверные ответы! А наговаривать на сервис, потому, что Вы, что то не до поняли, не стоит. И утрировать по поводу мастеров, то же не стоит, перевирая телефонный разговор!