Отрицательное впечатление
12 октября записывала ребенка к ЛОР врачу, в регистратуре сказали, что стоимость посещения 600 рублей. 13 октября, когда пришла с ребенком в клинику, регистратор задает вопрос: " Вы с жалобой?". Я: "Конечно, иначе зачем я иду ко врачу?". И выписывают мне квитанцию на 800 рублей. Я попросила старшего администратора: "Как же так, вчера было 600 рублей, сегодня уже 800 рублей?!".
Старшая сказала, что вероятно вчера администратор ошиблась, мед осмотр у них стоит 600 рублей, а прием - 800 рублей.
Считаю, это возмутительным! Таким образом они вводят клиента в заблуждение. Можно было бы конечно не платить, а развернуться и уехать, но мое время тоже стоит не малых денег!
Старший администратор проявила свою полную не компетентность тем, что не сумела решить конфликт, пойти навстречу клиенту и урегулировать вопрос.
Попыталась написать свой отзыв на их сайт, но, похоже модераторы не пропустили. У них на сайте только хвалебные оды докторам!
В Костроме медицинских центров не менее десятка и я могла бы сделать свой выбор, имея достоверную и полную информацию!
