Отзыв клиента Мария о компании МИР ЗДОРОВЬЯ

Два последних посещения оставили негативное впечатление. Особенно неприятно удивила регистратура - понимаю, что люди живые, настроение у всех разное, но уважать друг друга и объяснять клиенту какие-то моменты еще раз. А главное делать это в вежливой форме - стоит. В конце концов, полагаю, это входит в должностные обязанности. Работница (Анастасия) первоначально встретила меня доброжелательно, но на дополнительный вопрос по бланку записи на прием она отреагировала неожиданно для меня с раздражением и нетерпеливостью, немедленно обратилась к другу клиенту, хотя мне необходимо было оплатить в том числе другую услугу (рот я даже открыть не успела), затем при просьбе изменить дату и время приема проделала все с каменным лицом и бросила мне бумагу, не глядя. Я на своем примере убедилась в том, что плачу деньги за хорошую работу персонала, которую в последнее время перестала видеть.