Отрицательное впечатление
Из-за быстроты обслуживания путают анализы, потом звонят, что надо пересдать (анализы исключительно только у них), поскольку какой-то анализ оказался сомнительным. Пересдача платная, анализ отрицательный. Получается, разводят на дополнительные деньги.