Записалась по телефону минимум за неделю на субботу, 18.00 к конкретному ведущему стилисту, т. к. в воскресенье у меня было важное мероприятие, а с этим мастером я могу быть уверена в отличном результате + укладка у меня держится минимум сутки.
Подъехала в 17.40 и услышала, что я, оказывается, записывалась на 17.00, а в 18.00 у мастера уже другой клиент. Я была просто в ужасе!
В ответ на мои опровержения, меня продолжили уверять в том, что это именно я перепутала время. Хотя когда я за неделю звонила, мне сказали, что у мастера пока нет ни одной записи на субботу, и я могу выбрать удобное для себя время, что я и сделала, выбрав самое позднее - 18.00.
Никаких извинений, тем более спец. предложений/скидок не последовало.
В итоге посадили к мастеру уровнем ниже, которая сделала все удовлетворительно (спасибо ей), но уже к вечеру от укладки не осталось и следа.
Настроение было испорчено, результатом я не осталась довольна - и все это за мой же счет.
Если бы не мастер, которая так мне полюбилась, и которая была единственной, кто спасал ситуацию в тот момент, я бы сюда больше не вернулась.
В салонах, которые позиционируют себя как салоны такого уровня, такие ситуации просто недопустимы!
От администраторов я осталась в шоке. Пребываю в нем до сих пор.
