Московская служба помощи

Рейтинг компании:
Другие названия:
вскрытие замков
Телефоны:
+7 (495) 125-11-50
Сфера деятельности:
Аварийное вскрытие замков и дверей
Адрес:
Москва, Беговой, Ленинградский проспект, 3, оф. № 45
Написать отзыв про Московская служба помощи
 
Отзывы клиентов о компании Московская служба помощи(46)
Сортировать:
Дмитрий
Город: Москва
02:14 28.02.2021
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Москва
22:17 18.07.2020
Отрицательное впечатление
Вызвали мастера, объявили 2-2. 5 тыс. рублей.Приехал мастер объявил 7 тысяч, мы отказались, но на месте была дочь, так этот нахал стал требовать с нее несколько тысяч за то, что он приехал. Она отдала 1000. Хотя это даже не обсуждалось. Прежде чем звонить в эту контору, 20 раз подумайте какое разводилово!Не попадайтесь на обманщиков!
Виктор
Город: Москва
08:10 04.07.2020
Отрицательное впечатление
01.07.2020 г. застрял ключ в замочной скважине входной двери. На просторах интернета первый в поисковике высветился сайт «Московской службы помощи». На данном сайте было указано, что мастер приедет через 15 мин., стоимость от 500 руб. В телефонном разговоре сказали, что мастер приедет через 30 минут и стоимость 2500 руб. Итог: мастер приехал через 1 час 50 мин. стоимость услуги 5500 руб.
voerg
Город: Москва
23:10 21.04.2020
Отрицательное впечатление
не обращайтесь в эту фирму!
берут деньги в два раза больше чем говорят по телефону.
оставляют сломанную дверь и уезжают, нет с собой инструментов и замков.
хамят по телефону, если высказываешь претензию.
Антон
Город: Москва
10:22 15.01.2020
Отрицательное впечатление
Владимир
Город: Москва
08:17 27.11.2019
Отрицательное впечатление
Чрезвычайно хамская компания, лгут о стоимости, оператор рассчитывает одну стоимость, мастер приезжает и начинает "разводить" на деньги, объясняет, что девушка на телефоне ничего не понимает и говорит стоимость с потолка
Валерий
Город: Москва
21:44 30.09.2019
Отрицательное впечатление
Денис Юрьевич
Город: Москва
13:53 06.06.2019
Отрицательное впечатление
Заказал вскрытие замка.
Да, действительно разводят на деньги. Будут вешать лапшу, что у вас импортный замок 3-4-10-го поколения, поэтому цена в два раза. На вопрос почему оператор начала рассказывать про броненакладки и прочие сложности.
Личинку (подозреваю что и весь замок) при вскрытии уничтожили сверлением (либо я невезенчик, либо про 99% чистого открытия вранье).
Опоздали на 30 минут, это при предварительной договоренности о конкретном времени за 4 часа.

Категорически не стоит обращаться.
Алена
Город: Москва
23:32 27.05.2019
Отрицательное впечатление
Конторкина шарашка, с ужасным сервисом! По телефону сообщили стоимость 2000-2500 по итогу - 5500, объяснив это теп, что установлена броне-накладка!
Менеджер-оператор, используя непонятные аргументы (это скрипты) всячески пыталась выкрутиться. Осадок ужасный! До поры до времени, ребята!
Ирина
Город: Москва
11:11 27.04.2019
Отрицательное впечатление
Заклинило замок входной двери, пришлось обратиться в Московскую службу - помощи! Дверь отечественная, замок Италия! Оператор назвала сумму 3000 - 3500 рублей, мастер приехал через 40 минут, вставил наш класс ключ в замок, ударил молотком..., сказал, что замок самой высокой сложности, спросил 10 тысяч рублей, у меня таких денег не было! В итоге снизил до 6 тысяч - это всё, что у меня было! Документов никаких не оставил! Предложил установку новой накладки от 12 тысяч, отказались! Печально! Будьте осторожны при обращении в эту фирму!
Дмитрий
Город: Москва
06:26 26.04.2017
Отрицательное впечатление
Развод на деньги! Качество отвратительное! Пользуются безвыходным состоянием, за поломку личинки замка и её замену (раскурочив весь замок!) взяли 7500.
Валентина
Город: Москва
18:02 06.04.2017
Отрицательное впечатление
'Выезд мастера бесплатный' по факту 1000 р. просила РЕМОНТ замка, приехал, разобрал, сказал, что только замена. Менять отказалась, начали звонить и ТРЕБОВАТЬ, чтобы согласилась на замену. Что еще за вымогательство?
Дмитрий
Город: Москва
13:44 21.03.2017
Отрицательное впечатление
Сегодня пришлось воспользоваться услугами этой конторы по вскрытию авто - сел аккумулятор. Что хочу сказать? Это полукриминальная шарашка. 1. Прямой обман относительно стоимости услуг: на сайте вскрытие иномарки от 2000, по телефону, уже зная модель и марку авто - 3500-3000, по факту 4000 за две минуты работы, потому что, дескать '900 за вызов', никто не предупреждал при оформлении заказа. 2. На сайте написано об официальном оформлении заказа. Так вот, ничего оформлено не было, сотрудник просто взял наличные и ушел. 3. Самое интересное, сотрудник фирмы даже не поинтересовался, моя это машина, есть ли у меня документы, то есть, вы можете вызвать их с целью противоправных действий, они все сделают и документов не спросят. Кстати, обратите внимание на сайт, никаких контактов, кроме номера телефона, где сидит девушка-диспетчер и врёт. Даже мейл написать некому. В целом, я бы не рекомендовал обращаться в эту организацию.
Павел
Город: Москва
22:59 18.03.2017
Отрицательное впечатление
Мало того, что цены запредельные (2000 р. за пару минут работы), так ещё кидают. Мне установили цилиндр MSM NW70, взяли 1500 р. Я был удивлен стоимостью, решил проверить, так он, оказалось, стоит 660 р. Это я ещё торговался, мастер сперва предлагал за 2500 р, цилиндр поставить. Что-то мне подсказывает, что если бы я согласился, он бы мне тот же самый впилил.:)
Тамара
Город: Москва
18:17 18.03.2017
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
21:26 14.02.2017
Отрицательное впечатление
15 минут - вранье. Обещали изначально 25, стою под дверью уже 40. Позвонила оператору, сказали еще 20 точно ждать. Предвкушаю долгую ночь после работы и такое же обман по деньгам. Прокляла ту минуту, что набрала их номер.
Анастасия
Город: Москва
19:07 09.02.2017
Отрицательное впечатление
Вызвали мастера через сайт в 16.30. по адресу: Черемушкинская, д. 1 ТРЦ РИО. Пожилая мама не смогла открыть машину и в слезах позвонила мне. На свою голову вызвала. В результате мастер приехал через 2 часа, несмотря на то, что получил заказ и был на месте через 12 минут. Тут большой вопрос к операторам! Все это время нас обманывали, что он в мифической пробке, о которой сам не догадывался. Ориентировочная стоимость указывалась 2000-2500 тысячи, минус 10% скидка на сайте. Результат: все открыли за 2 минуты и попросили 5000 без всяких там скидок. Сказать, что я возмущена - ничего не сказать. Мама с давлением поехала домой отогреваться. Чтобы вашим родителям так же оказывали услуги! ( ( ( (
Андрей
Город: Москва
02:38 26.01.2017
Отрицательное впечатление
На сайте написано, что Мастер приезжает в любой район Москвы — за 15 минут! Оператор, казалось бы, сказала честнее - через 30 мин. По факту с момента заказа до приезда получилось почти 1,5 часа! Также на сайте написано - закажите звонок, получите скидку 10%. Оказалось, что об этой скидке необходимо предупредить (!) оператора! В общем - никакой скидки не дали. Написано также про какую-то оптимизацию расходов! На сайте сказано, что сумма от 900 р. В итоге предварительная цена - 2000-2500 р., окончательная - 5700 р. На вопросы про долгое ожидание и отсутствие обещанного - операторы посылают к руководству. Про самого Мастера - только положительные впечатления. Всё сделал быстро, красиво, качественно. Вывод (личный) - сама организация никакая! Ни сервиса, ни честности. Мастер - супер!
Алексей
Город: Москва
15:07 12.01.2017
Отрицательное впечатление
Вот, что написано на сайте: • Мастер приезжает в любой район Москвы — за 15 минут! - Ага, на самом деле за 52 минуты как оказалось. • Вскрываем 99% замков — Без повреждений! - В итоге не только личинка подлежит замене, но и сам замок итальянский! А так же, многочисленные сколы и царапины на двери. • Экономим Ваши деньги, за счет оптимизации расходов! - Так экономите, что сумма вызова выросла на месте в 3 раза. P.S акты выполненных работ можно не заказывать, ибо, как в моем случае, их уже везут вторую неделю.
Екатерина
Город: Москва
02:16 17.11.2016
Отрицательное впечатление
Ксения
Город: Москва
19:50 30.10.2016
Отрицательное впечатление
Владимир
Город: Москва
00:52 11.08.2016
Положительное впечатление
Вышли на прогулку с детьми, потеряли ключи. Пришлось вызывать мастера потому, что других вариантов в 11 часов вечера не представлялось возможным. Цена, названная диспетчером по телефону, несколько отличалась от названной мастером, но это ввиду специфики нашего замка и его сложности. Мастер за 30 минут открыл квартиру, установил новый замок, оставил дисконтную карту на последующие вызовы (не дай Бог). Остался доволен обслуживанием, мой полуторогодовалый ребенок спокойно спит дома. Спасибо, Илья 79!
Сергей
Город: Москва
17:24 27.07.2016
Отрицательное впечатление
Это всего лишь кол-центр, который оставляет за вас заявку в организации. Вскрытие без повреждений - чушь полная. Цены, говорят, не реальные. Ни в коем случае не звоните им.
Руслан
Город: Москва
13:15 15.07.2016
Отрицательное впечатление
Просто ужас. Не в коем случае не пользуйтесь услугами этой 'организации'. Опоздали на час, хотя договаривались за 10 часов до приезда. Вскрытие без повреждения - чушь!. Даже не пытался воспользоваться другими способами - сходу надо сверлить. У них других способов нет. Взяли в 2 раза дороже. По телефону 1500, на месте 3000, за что?! Лучше из ЖЭКа вызвать мастера или у соседей взять дрель, результата один и в 3 раза дешевле. Да и 'мастер' ни одного предложения не смог связно сказать. В итоге убил замок (полностью под замену), повредил дверь у замка. Одни расстройства. Жаль, что прежде, чем вызвать не почитал отзывы.
Марина
Город: Москва
13:43 30.05.2016
Отрицательное впечатление
При вызове специалиста называют одну цену, а по факту потом в 2 раза больше! 89151009222, 30.05.2016 год в 12:40.
Илона
Город: Москва
14:28 29.05.2016
Отрицательное впечатление
Как жаль, что сразу не прочитала отзывы! По телефону говорят одно, а на деле в два раза дороже! Полностью согласна с предыдущими отзывами! Больше не обращусь, и никому не рекомендую!
Максим
Город: Москва
13:27 24.05.2016
Отрицательное впечатление
Сразу угрозы испортить новый замок. До начала работ мастера уточните у него цену. У меня за три минуты сменил личинку (1500р) двери, стал требовать три тысячи рублей за работу, всего 4500 рублей. Я сказал у меня только 2500 р, тогда сломалю новый замок и вообще я знаю твой адрес начал пугать и оскарблять мастер. Ни каких квитанции, чеков. Мастер даже номер телефона не знал своего офиса. Девушка из офиса отвечала разбирайтесь сами. В итоге я написал на него заявление участковому. Если хотя бы что-нибудь случиться с замком, отвечать будет руководитель московской службы помощи.
Елена
Город: Москва
21:31 19.04.2016
Отрицательное впечатление
Жалко, что не прочитала отзывы. Согласна со всеми, развод на деньги. Мало того, что по телефону была объявлена сумма 2500, а по результату взяли 3000 (за один удар молоточком), так еще специально! мастер сломал замок и предложил заменить. Если бы не ребенок, оставшийся один в квартире, мозги бы работали более трезво. Вот даже не знаю как назвать людей, которые наживаются на чужой беде. Радует, что земля круглая! Никаких чеков, договоров и т. д. и т. п. не дают. Не мешало бы налоговой проверить деятельность этой фирмочки! Удачи вам.
Валерий
Город: Москва
14:34 07.03.2016
Отрицательное впечатление
К сожалению, не прочитали отзывы об этой компании. Действительно, это полный развод. Единственный плюс, это быстрый приезд мастера. Дальше оказалось, что мы не знаем на какой машине ездим. Мастеру, якобы, назвали совершенно другую марку и год выпуска автомобиля, хотя он подъехал именно к нашей машине. Поговорить с диспетчером, принявшим нашу заявку или с руководством не получилось. Значит, это такая стратегия. Мастер начал объяснять, что открыть нашу машину стоит чуть ли ни в два раза дороже. (Хотя способ, которым он ее открывал, подойдет как к запорожцу, так и к Мерседесу). Завысил цену в два раза, за подзарядку запросил еще 500 рублей, хотя диспетчер и сайт обещают эту услугу бесплатной. Документов никаких не дал. Никогда не обращайтесь в эту фирму, если себя уважаете. Мы заплатили максимально озвученную сумму диспетчером, а разницу пускай заплатит диспетчер, принявший заказ и 'перепутавшая' марку автомобиля.
Андрей
Город: Москва
07:26 25.02.2016
Отрицательное впечатление
По телефону озвучили цену в 2000-2500 р. Мастер приехал быстро. Расковырял замок. Открыл. Замок в хлам. Мастер предложил поменять. Я согласился. Говорит, что замок со штырями в двери верх и низ. Ремонт будет стоить 3000 р., замок и 4000 р. работа. Я в растерянности согласился. Сняли с ним дверь. Сказал надо её вскрывать. Разломал дверь и говорит, что панель нужно будет менять. Я сказал, мол, сделаем паузу. На следующий день догадался позвонить производителю. Там я назвал дверь и там рассмеялись. Сказали никаких штырей у меня нет. Замок можете сами поменять. Он стоит 1000 р. 4 винта выкрутить. И ничего вскрывать не надо. В итоге все поменял сам за 10 мин. Одним словом я отдал за вскрытие не 2500, а 4500, а ещё могли развести на 7000. Не звоните в эту фирму никогда. Все отзывы, что есть по этой организации чистая правда. Разведут, а когда поймёте будет поздно. Всем удачи!
Регионы присутствия
Похожие компании