Отзыв клиента Татьяна о компании Московский Метрополитен

Сегодня 10.04.17. в 11:10 на станции Октябрьская радиальная внезапно остановился эскалатор на спуск, никаких объявлений сделано не было. Молодежь быстро сбежала вниз, люди в возрасте стали постепенно спускаться, а я инвалид с оперированной ногой в течение 10 минут продолжала стоять. Оказывается, работники станции решили поменять эскалаторы на спуск и подъем. Только попросив сотрудника полиции, спускающегося по параллельному эскалатору вниз, сообщить дежурному, что на эскалаторе стоит человек и не может идти, кто-то посмотрел снизу вверх на эскалатор и еще не менее 3-4 минут решали, пустить эскалатор или нет. Моему возмущению нет предела, это в то время когда говорят о повышенном внимании, любой человек мог оставить сумку или пакет, что было бы лучше не думать.