Отзыв клиента Елена о компании МОСКОВСКИЙ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ОНКОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ ИМ. П.А. ГЕРЦЕНА РОСМЕДТЕХНОЛОГИЙ

Я обратилась в поликлинику для УЗИ исследования по направлению от врача-онколога Ерохова. Пришла как написано в регистратуре за 30-40 минут. В назначенное время врача УЗИ не было в кабинете, передо мной было записано еще 2 пациента, врача УЗИ не было еще 30 минут, пока я не обратилась в регистратуру, где попыталась выяснить, когда будет врач и будет ли вообще. Попросила книгу жалоб и предложений, ждала около 7 минут. Книгу мне не предоставили, ко мне подошла в регистратуре врач УЗИ Захарова с заверениями, что сейчас проведут УЗИ-исследование. По поводу врача УЗИ Богдановой было мне сообщено, что она сама лечится в то время, когда должна принимать пациентов. Врач Захарова сделала мне
обследование. Я не могу понять, если врач болен, почему на него записывают пациентов. Почему администрация поликлиники не среагирует на то, что пациенты ждут по 1 часу - 1,5 часа. Если врач заболевает или случается какая-то непредвиденная ситуация, почему не ставят в известность пациентов и не решают эту ситуацию. Все в поликлинике продумано, кроме уважительного отношения к пациентам и к их времени.