Отзыв клиента Ольга о компании Московский ювелирный завод

Ольга

20:15 02.11.2018

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Никогда и никому не советую покупать продукцию МЮЗ. Серьги с жемчугом два раза возвращала, т. к. выпадал жемчуг. Первый раз починили, а второй раз я потребовала вернуть деньги. В ответ мне прислали липовую экспертизу, в которой написан полный бред и предложили ремонт за мой счёт. Серьги, которые я одевала всего несколько раз, признали сломанными по моей вине. Такой компании, я считаю, просто должно быть стыдно за такое качество продукции!

Московский Ювелирный Завод

2018-11-15 13:04:08

Здравствуйте, Ольга.
МЮЗ благодарит Вас за мнение. Мы понимаем Ваши эмоции и очень сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Менеджеры производства рассматривают каждый вопрос в индивидуальном порядке, учитывая характер зафиксированного дефекта.
На заявленные требования наша компания уже предоставила Вам подробный ответ о том, что причины поломки не являются заводским браком, а получены в ходе эксплуатации.
Этот ответ является итоговым, если Вы с ним не согласны - вправе оспорить его путем проведения самостоятельной независимой экспертизы.