Отзыв клиента Алевтина о компании myToys.ru

Ужасный магазин! Перед новым годом в магазине, расположенном в ТЦ 'Тропа' у м. Коньково приобрели ребенку на новый год бронемашиу с вертолётом разведчиком от AIR Hogs (4949р). После второго запуска вертолет взлетать и 4 января игрушка была сдана обратно. Заполнила заявление и мне сказали, что рассматривать его будут после 11 января, о принятом решении мне сообщат. 20 января я сама позвонила им и оказалось, что мне просто забыли сообщить, что решение было принято ещё 11 января, деньги мне вернут максимум в течении двух недель, но скорее всего раньше. 27 января я решила уточнить, что и как с возвратом. В ответ тишина. Я написала им 29 января, 1 февраля, 2, 3. 1 звонила, обещали., что специалист перезвонит до 6 часов, 3 тоже обещали, но никто не перезвонил. 4 приходит письмо о том, что бухгалтерии проверять факт перевода денег два дня, раньше никак. Я уточнила - неужели 2 дня с 27 января не прошло. Ответа не последовало, попросили прислать распечатку со счета! Опять же обещали, что специалист перезвонит. В этом же магазине год назад покупали игрушку из шпионского оборудования - не работала. Покупали и в этот раз, еще до поломки вертолёта - даже не включается. Сдавать поздно, т. к. к моменту подарка две недели прошло, но она благополучно лежит и могу ее предоставить в любое время.