Отзыв клиента Козлович Андрей о компании myToys.ru

В следующий раз дважды подумаю, прежде чем заказывать в этом магазине. Заказал три игрушки и оплатил все с помощью карты. Пришло подтверждение, что все ОК и заказ будет передан в доставку 15.11.16. Но вместо доставки в этот день пришло письмо о том, что доставлено будет только две позиции из трёх, поскольку товар отсутствует на складе. Ничего страшного, как мне казалось, отложим доставку до появления товара на складе или заменим на что-то другое. Как бы не так - на горячей линии мне радостно сообщили, что 'по техническим причинам' мой заказ аннулирован (ладно хоть не полностью), а недостающую позицию я могу заказать еще раз (хоть сейчас же). При этом в одну доставку ее включить не могут (т. е. для этого товара придется заказывать и оплачивать еще одну доставку), поскольку после оформления заказа он не может быть изменен, а часть денег вернут на карту, с которой была произведена оплата, в течении 10 дней. И по другому возникшую ситуацию решить никак не могут.