НЕДОРОГИЕ ПОТОЛКИ

Установки была назначена на понедельник на 9:00. Жду в назначенное время никого нет, 9:30 тоже самое. Я звоню в компанию, мне менеджер отвечает, что мне перезвонят через несколько минут. 10:00 не дождавшись обратного звонка, я снова звоню и мне сообщают, что у них сбой в программе и никакой установки сегодня не будет. Предлагают установку на завтра…соглашаюсь. Следующий день, время назначено снова на 9:00, приезжают в 9:50, радуюсь «хотя бы приехали»… Установкой занимался Родионов Сергей – этот человек ориентирован на нанесение максимального ущерба всему окружающему. Все кидалось, пиналось, волоком тащилось, по всем стенам задевалось. Хамил постоянно. В нашем доме запрещено курить на лестницах и холлах, ему об этом было сказано, ОН ВСЕ РАВНО КУРИЛ. Про качество установки ничего сказать не могу, так как не разбираюсь, но внутренний голос подсказывает, что не все «ок». Позднее в своей новой ванне (предварительно мною накрытой пленкой) на дне я обнаружила сломанные сверла, куски профиля, болтов и судя по царапинам, в нее это все кидалось с особым цинизмом. В момент передачи ему денег, я попросила дать документы, подтверждающие произведенную мною оплату по договору. У него вообще ничего не было (ни кассового аппарата, ни бланка строгой отчетности, ни доверенности, ни Акта выполненных работ) … На меня вылилось столько проклятий…Отдала деньги, лишь бы уехал.

Приобретали натяжные потолки у данной компании. Приехал замерщик замерил кухню, куда хотели устанавливать потолки. После чего подъехала бригада устанавливать потолки - по словам супруги от них несло перегаром, один из членов бригады начал переодеваться в рабочую одежду прямо в прихожей, несмотря на то, что ему было предложено пройти для этого в комнату. Им повезло, что я в этот момент был на работе, а то я бы всю эту "перегарную" бригаду "послал бы обратно в офис", а мужику стоящему в трусах перед моей супругой надавал бы подзатыльников (хорошо хоть вроде бы мои маленькие дети его не видели). Начали устанавливать потолки, крыли замерщика трехэтажным матом, что тот все неправильно измерил. Ради справедливости нужно сказать, что ремонт у нас на кухне давно не делался и стены ужасно кривые, хотя чем это может помешать замерщику нормально измерить длину и ширину помещения. Установили и уехали. Не знаю, что послужило причиной, то ли то, что они были с бодуна или то, что замерщик по их мнению что-то неправильно намерил, но буквально через два-три дня начал расходиться потолок возле трубы. Позвонили в фирму, сообщили о проблеме, там попросили сфотографировать разрыв и скинуть по электронно почте, мы все это сделали, после чего нас заверили, что проблема будет решена. Далее начался полный бред, в течении месяца супруга звонила в эту компанию спрашивала когда все исправят, ей каждый раз говорили, что все сделают, обещали прислать сотрудника который все зафиксирует, но ничего не делалось, сотрудник звонил сообщал, что подъедет, супруга корректировала свои планы, даже специально отпрашивалась с работы, но мало того, что никто не приезжал, так еще и даже не звонили не предупреждали, что не приедут. Когда прошел месяц этой нервотрепки, а потолок потихоньку расходился в месте разрыва, меня это все выбесило и пришлось брать все в свои руки (я юрист по образованию). Изучил отзывы об этой фирме, согласен, что мы были дураки и не сделали этого, перед заказом. В отзывах пишут, что своих ошибок не исправляют, деньги не возвращают, кто-то специально ездил даже в офис, но охрана внизу в офис не пускает, сотрудники прячутся, руководителей не установить, попали в офис только после того, как вызвали туда полицию и вместе с ней поднялись. В офисе пишут, что одна комната посредине стол со стулом и компьютер. В процессе проведения расследования, как пишут, оказалось, что один из мужчин, который там был, являлся каким-то руководителем этой фирмы, но очень долго не хотел сознаваться. Только после того, как сообщили, что на него напишут заявление в полицию вернули деньги за невыполненную работу. Сразу говорю, что эта информация полученная из других отзывов о фирме. Далее я уже сам звоню в эту компанию и сообщаю, что им супруга звонила уже раз двадцать, но так до сих пор ничего и не сделано. На мой вопрос о процитированных мною выше отзывах сообщили, что якобы существует фирма с таким же названием и все эти негативные отзывы про нее, а у них хорошая фирма. Были очень "удивлены", что такая элементарная проблема не может решиться уже месяц и пообещали все решить. Пообещали в очередной раз и опять ничего не сделали. Такое хамское отношение окончательно вывело меня из себя и после ожидания, ради приличия, трех рабочих дней, я сообщил им на сайт в разделе отзывов о том, что я подаю на них в суд и пишу соответствующее обращение в различные органы (Роспотребнадзор, органы внутренних дел, прокуратуры и т. д.) на предмет проверки законности их деятельности вообще. Самое смешное, что у них на сайте одни положительные отзывы, моего негативного я как искал, так и не смог обнаружить. И тут произошло чудо, в этот же день позвонил сотрудник, договорились о том когда подъедет бригада, в дальнейшем все было исправлено. Сейчас пока все нормально, ничего не рвется, надеюсь и не порвется в будущем, хотя стоит пока относительно недолго. Поэтому кто хочет тратить полтора месяца своей жизни на устранение косяков виной которой явилась сама эта компания, и то только после угрозы подачи иска и обращения в различные органы, то вам к ним. Естественно никаких изменений за полтора месяца издевательств мы так и не услышали.