Отрицательное впечатление
Приехали в отель поздно ночью, нам явно были не рады. Поднявшись в номер - мы поняли, что номер предназначен для одного человека, пришлось спустить с третьего этажа и просить все для второго человека. ремонт в номере был еще не закончен. из стен со всех сторон торчали провода. не дали пароли не для интернета. ТВ так же был под паролем (такие номера часто дают по бронированию через сайт букинг, видимо снижают цены и качество номера тоже. к сожалению) утром мы спустились на завтрак в 7:15 (вечером оговаривали 7:00) девушка на ресепшн была не в духе и не ответила нам ничего на нашу улыбку и доброе утро))) мы пришли на завтрак. Девушка и повар долго выясняли кто виноват в том, что мы так рано пришли и, что салатов на нас нет и еще чего-то не хватает (но все же все нам выдали по меню) правда ожидали 15 мин. завтрак, сидели и слушали выяснение отношений на кухне. далее пришел "английский гость" с ним никто (кроме нас не поздоровался даже) и он смиренно ждал своего завтрака. пришла девушка-гость и все ждали. С ресепшн девушка с нами ушла в столовую и выносила нам завтрак. со стойки регистрации, видимо устав ждать, пришел новый гость и пригласил кого-нибудь. Девушка в ответ бросила счас, и удалилась вновь на кухню. Через 10 мин - английскому гостю вынесли омлет и все. Другой девушке-гостю не принесли ничего и сотрудница отеля (исполняющая все в одном лице) удалилась на стойку регистрации. мы еще 10 мин присутствовали на завтраке, но обслужили только нас. А все остальные сидели и ждали возвращения со стойки регистрации незаменимой девушки с недобрым и уставшим видом. я вышла разочарованная. Объехав почти весь мир, я никогда не видела такого отношения отелей к гостям. Отвратительно. Управляющему менеджеру стоит задуматься о персонале и не только.
