Отрицательное впечатление
Мне нужны были очки для чтения, причем бюджетный вариант, так как хорошие очки уже есть, а нужны были вторые, без особых претензий. Зашла в "Оптику Нижегородскую" в ТРЦ "Жар-птица". Стою выбираю очки по акции на стойке. Подходит ко мне продавец- консультант и задает вопрос: "Что бабушкины очки выбираем?" Если честно, то я сначала немного опешила от такой "деликатности". Спрашиваю: "Почему бабушкины?"- "Потому что такие носят только бабушки"- отвечает мне консультант. Я беру со стойки ярко-сиреневую оправу "лисичка" , показываю продавцу и спрашиваю: " Это для бабушки?"- в ответ: "Ну, за исключением этой". Затем показываю ей красную и ярко-синюю оправу со стойки и задаю аналогичный вопрос. На что мне консультант выдает: " Это очень плохая китайская оправа и линзы будут очень плохие и через пару месяцев очки придут в негодность и можно подобрать другие очки". В итоге, я посмеялась, взяла "бабушкины очки" со словами, что в принципе, я - бабушка и что мне нужны как раз именно такие очки. Продавец с недовольным видом, взяв оправу пошла мне их оформлять. Первый раз встречаю продавца, который так "отзывается о своем товаре" и возникает вопрос : если товар так плох, как говорит о нем продавец- консультант, то зачем такой серьезной компании продавать так называемое "г***о" и портить свою репутацию? От посещения этого салона и от манеры обслуживания клиентов остался очень неприятный осадок. Вряд ли я приду сюда еще раз и точно не буду его никому советовать.Персонал, работающий с людьми в сфере обслуживания должен быть воспитанным, приветливым и деликатным. Научите своих продавцов работать с людьми
