Отличный персонал, отзывчивый и понимающий. К заселению в 14-00 опаздывали, так как произошла заминка с трансфером. Поэтому администратора предупредили по почте, на, что незамедлительно бронь подтвердили, номер до 21-00 не сдали, хотя никаких предоплат списано за номер не было, все на честном слове. К тому же были июньские праздники в разгаре, высокий сезон, несмотря на это номер остался за нами. В целом по гостинице впечатления самые приятные, номеров 5 (если мы верно поняли), на 3м этаже здания. На первом этаже кафе, в котором предоставляются бесплатные и очень вкусные завтраки, не шведский стол, но хватало за глаза, свежезаваренный кофе тоже порадовал. Сам номер соответствовал фото в описании. Все новое, не скрипит и симпатично выглядит. До метро 5 минут пешком, что очень удобно, и без всяких пересадок попадаете в центр на Невский проспект. На машине до центра - минут 15-20, пробок не обнаружили по пути. Отель не в центре, пешком до центра не прогуляться, но мы это понимали и осознанно шли на это, в центре бы он стоил в разы дороже.