В целом, не плохо, но есть некоторые минусы.
1. Довольно часто бываю в "Нумерах", и самое раздражающее, что дозвониться туда никогда невозможно. Случается, что звоню сразу на два телефона (городской и мобильный), и не на один упорно не отвечают, бывало, что трубку не брали в течении ЧАСА! Очень часто, администраторы забывают назвать номер брони, а потом с наглым видом делают из клиентов дураков, якобы они сами данный номер забыли.
2. Я, конечно, понимаю, что имею дело не с пятизвездочным отелем, но где это видано, чтобы закрывали ресепшн? Даже если у вас пересменка, клиенты не должны ждать перед закрытым окном. Более того, ждать приходится более 15 минут, хотя и написанная от руки бумажка отображает именно это время.
3. Периодически, в номере чего-то не хватает. То чая, то чайных ложек, то штопора. Но, самое главное, нет папки гостя! Уж это то должно быть, даже в самом нищем мотеле, чтобы знать по какому номеру куда позвонить, не говоря уже о заказе еды в номер.
4. Кафе работает в неизвестном режиме. Туда можно прийти в два часа дня и наткнуться на закрытую дверь. Человек, работающий там, вообще, поражает всякое воображение. Можно простоять 10 минут ожидая, пока молодой человек доиграет в игру на приставке или досмотрит фильм до рекламы. Разговаривает он исключительно словом "че".
5. В общем то мелочь, но слышимость в номерах колоссальная и кровати дико скрипучие, спать иногда невозможно.
В целом, номера очень уютные, теплые, нет проблем с водой, приемлемые цены и расположение гостевого дома очень нравится. Вероятно, более опытные сотрудники исправят положение и вам смело можно будет поставить твердую пятерку.
С уважением, Яна.
