ОЛИМП

Обращалась в Олимп-сервис (Премьер сервис) ни один раз, всегда впечатление от ремонта было хорошее (хотя бы хорошее), делали качественно и быстро. Но обратившись в очередной раз была крайне разочарована. Мой автомобиль пострадал в аварии, поэтому после долгих разбирательств со страховой было решено отдать машину именно в этот сервис. Машину привезли-поставили на стоянку в октябре, смету мне считали неделю, было решено, что покупкой части запчастей занимаюсь я (Заказчик), а вторую часть покупает сервис. В итоге мной была привезена основная часть запчастей в течении 5 дней, остался только радиатор, но там были проблемы у магазина (долгая доставка). В итоге было сказано, что ремонт начинаться не будет пока не будут привезены все запчасти (хотя на стапель машину поставить было можно и начать выпрямлять кузов). Радиатор был привезен еще через неделю, но машину в ремонт так и не ставили. Прошло еще пара недель и только тогда было сказано, что сервис переезжает на новое место. Когда я хотела забрать машину, мне ее не отдали, мотивируя тем, что это временные трудности, что за неделю сервис и все оборудование переедет и моя машина будет сделана в кратчайшие сроки. В очередной раз я поверила. Позвонив через неделю мне сказали, что еще не перевезли все оборудование, еще через неделю история повторилась. Когда наконец машину поставили в ремонт, был уже декабрь месяц на дворе. То как валялись мои ключи от автомобиля по сервису я описывать не буду. Называется забирай кому не лень, полная безалаберность. Естественно никто даже не подумал хотя бы раз завести машину, итогом стало то, что к концу ремонта авто не заводилось и БК выдавал ошибку. Было решено пригласить стороннего специалиста на помощь (его услуги были включены мне в счет, хотя я считаю, что данная проблема возникла по вине сервиса и я за нее платить не должна была). Но при приемке машины я данную строчку не заметила, так, что называется сама виновата. Во время ремонта оказалось, что в смету включили не ту деталь, т. к. мастер не знал в какой комплектации она продается, в итоге пришлось покупать очередную запчасть, ждать и доплачивать. Итогом ремонта стало: по геометрии претензий нет, но. Не была заменена ни одна жижа и ни один фильтр не менялся, хотя авто после ДТП и это необходимая процедура, на стыке переднего бампера и крыла зазоры почти в палец, хотя мастер уверял, что это по ГОСТу, после сбора обшивки двери через раз работает стеклоподъемник, обшивка вся осталась грязная, хотя просили сделать химчистку салона, но сервис решил обойтись простым пылесосом, при включении обогрева на высоких оборотах вентилятора на частоте ультразвука что-то скрипит, печка начинает дуть горячим воздухом только через полчаса езды (!), была договоренность о замене стандартного воздушного фильтра на фильтр нулевого сопротивления (т. к. короб фильтра был с трещиной и его предлагалось заменить), но мало того, что все осталось на своих местах, еще и фильтр где то потеряли и нашли только через 3 недели. Моторное масло естественно не меняли и после поездки в другой, более квалифицированный сервис, мне сказали, что сломано крепление радиатора, предложили его заменить. Я купила это крепление за 300 рублей в автомагазине и мне его поменяли в течении 20 минут. Вопрос, почему в Олимпе (Премьер-сервисе или как вы там называетесь) мне не поменяли эту деталь, хотя менялся радиатор? В конце концов машину я забрала буквально за пару дней до нового года. В этом сервисе машина стояла больше 2 месяцев! Итог. Ремонтом я осталась крайне недовольна. Теперь нужно можно сказать ремонтировать машину заново.

Олимп сервис (Ижорская, 8) на первый взгляд все хорошо и замечательно, особенно когда обещают и рассказывают, что все сделают хорошо и быстро, так сказать сладко стелют, но если что-то пойдет не так, например случайно разобьют стекло или еще, что сломают, или не найдут деталь и начнут впаривать что-нить дороже а уйти уже не уйдешь все разобрано. Так вот если так случилось, что Вам придется отстаивать свои интересы, и придется общаться с неприятной личностью, ген. директором (Юрий Михайлович Курносов), запасайтесь уймой времени и терпением, так как про таких людей говорят - хоть ссы в глаза - всё божья роса! говорит одно, а делает то, что ему выгодно и плевал он на клиентов. А в день моего обращения в Олимп, вместо 2х часов работ с машиной задержали меня фактически на 9 часов, ссылаясь на то на одно то на другое. Просто по скотски с самого начала поступили, Вместо того чтобы Сразу сообщить и Извиниться об инциденте, они видимо попытались по быстренькому заменить стекло и видимо не получилось быстренько заказать, а мне с уши лили воду, что вот вот они уже заканчивают ремонт, и в ближайшие час- полчаса мне позвонят чтобы забрать авто, так и не позвонили, приехал вечером спустя 9 часов забирать, да сказали все готово, расплатился, расписался, выкатили машину отдали ключи, сказали Счастливого пути! За ворота не уехал, заметил стекло. но генДиректор был не возмутим. и делал вид, что делает мне одолжение. Дело закончилось тем, что спустя две недели с трудом забрал свое стекло у них ставить отказался, а то еще, что поломают, деньгами компенсировать они мне отказались, и за свой счет обратился в специализированную контору по установке стекал, а стекло то они мне не того размера подогнали, Поставил за свой счет.