Если бы я почитала отзывы прежде чем брать абонемент, то я бы его не взяла. Мой пост посвящается всем, кто привык заниматься в хороших клубах с качественным сервисом и заботой о клиентах. Начнем с того, что этот клуб уровня помойки.
- сантехника вышла из строя уже давно (в женских душевых всего 2 отсека с лейками, когда включаешь лейку из шланга течет еще одна струя воды, тк он дырявый) три раза говорила и писала им об этом- результата ноль. Вся сантехника ржавая! все обшарпанное без ремонта.
вентиляция не справляется! а летом она вообще не работала в некоторые дни, и никто не уведомляет об этом. Те ты тратишь свое время, едешь и опа! зал в жуткой вонищи и духоте, заниматься соответственно невозможно.
и самое главное! хамские тренера! Мы с моим парнем занимаемся, и нам нужна была скамейка, подходим в ту зону, где стоят скамейки, видим картину- сидит тренер на скамейке а рядом его подопечная качает плечи, он следит за процессом сидя на скамье, мы просим освободить ее тк нам она нужна для занятий. В ответ мы слышим- нам нужна эта скамейка. Ок. мы уходим делать упражнения на тренажер рядом и, что я вижу! Все время тренер сидит на скамейке своей пятой точкой! это нормально вообще?? те скамейка нужна ему чтобы там сидеть. А клиенты? клиенты для них никто! Это уровень зала.
Правила) я их не читала тк мне есть с чем сравнить, я ходила в разные клубы и сейчас у меня два абонемента один в Олимп (тк он возле дома) другой основной, тот, что возле работы (не буду называть название, чтобы не подумали, что пиарю). Дело в том, что я привыкла к тому, что о клиентах заботятся и идут к ним навстречу, это как уровень и визитная карточка клуба. Вчера в раздевалке я достала бутерброд, чтобы перекусить (бутерброд маленький без запахов) и тут на меня наезжает тетка (судя по всему тренер, мол запрещено кушать в раздевалках!) пардон? но я не разогрела себе суп или еду, это перекус! во всех клубах это нормально! и детей так же кормят в раздевалках! на, что я услышала, что это не столовка и тут такое запрещено! пришлось перекусывать в туалете, в которых всегда жуткая вонь и грязь.
еще одна ситуация.
-мне нужно было позвать своего молодого человека, который находился в зоне спорт зала, я была без верхней одежды и в бахилах.
вышла из раздевалки и сделала 2 шага! в его сторону чтобы позвать и уже слышу крик тренера мол, девушка сюда нельзя! на мои доводы, что я в бахилах я услышала - вы в другой одежде! (типа не в тренеровочной!) выйдете из зоны!
Это просто умора! Если ты, что -то забыл в зале, тебе туда не зайти! я же не гулять туда пошла, а человека позвать. Я занимаюсь в другом зале и там человек всегда может зайти в зал и забрать, что забыл, уже будучи переодетым, это нормально! ну и самое веселое это дамочки на ресепшене) им видать настолько нечем заняться, что они лазают в соц сетях, пробивают по абонементу понравившегося молодого человека и отмечаются на фотографиях) это конечно мило, но как по мне так недопустимо. Есть этикет определенный. Девушка Алена, видимо не в курсе этого, потому и регулярно лазает теперь по странице моего парня. В общем, клуб просто ужас! планирую продать карту кому-то другому, тк при посещении возникает один негатив и слава Богу, что есть основной клуб, куда я хожу с удовольствием уже третий год. И буду продолжать, а у дома найдем что-то другое. Где мы будем отдыхать и радоваться.
