Отрицательное впечатление
Уважаемая администрация и руководство отеля! В силу своего возраста я не являюсь "продвинутым" пользователем интернета, но произошедшее сегодня заселение в рамках нашего Шахматного турнира настолько возмутительно, что преодолев возрастные предрассудки, пишу отзыв.
Трехместное размещение, которое нам было обещано, на деле оказалось размещением времен стройотрядов. В номере стоит раскладушка! Номер тесный, кондиционера нет. Пожилому человеку крайне тяжело в нем находиться. С 1 этажа нужно подниматься по лестнице с чемоданами! И это пожилым людям!
Отдельно хотелось бы обратить Ваше внимание на столовую: обслуживающий персонал очень плохо понимает по-русски, администратор нецензурно выражается в зале при гостях (!). Возможно, таким образом, он пытался донести до них информацию, но не так же!
Несколько раз подходил на стойку заселения за жалобной книгой, но она каждый раз была у кого-то из гостей. Видимо, я не одинок в своих комментариях. Очень хочется надеяться, что наши коллективные замечания, достигнут руководства, и оно примет меры, чтобы дальнейшее пребывание участников такого значимого события стало комфортным.
С уважением, Борис Николаевич
