Отзыв клиента Алексей о компании Opt-toys.ru

Алексей

12:52 24.09.2019

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Добрый день. Заказывали у данной организации товар, в итоге получилась достаточно не хорошая история. Товар пришел вовремя, здесь вопросов к организации нет никаких. Но товарный вид был испорчен ( Прилагаю фотографии). Самое интересное, что выставляет компанию не в лучшем свете: Мы направили претензию к поставщику с указанием причины – повреждение товарного вида. И что ? Вместо того, что бы извиниться и как то компенсировать потери – ребята просто взяли и убрали эти позиции товара с сайта, и просто проигнорировали претензию. Я считаю, что таким компаниям не место на рынке. Категорически не рекомендую работать.

Ольга

2019-10-07 11:35:44

Чем закончился ваш спор?

Константин

2019-10-10 19:10:02

Алексей, когда тиражируете отзывы, хотя бы читайте перед отправкой. Здесь даже возможности прикрепить фотографии нет. Что, мало заплатили за плохой отзыв?)) Даже такую работу надо делать качественно.
Я с этим поставщиком работаю давно, случаи разные бывают, бизнес рискованный, но всегда есть обратная связь и нормальная реакция на претензии. Рабочий процесс. Так что советую Вам, Алексей, сделать хоть один заказ в этом магазине и извиниться

Константин

2020-12-15 22:06:36

Добрый день, приносим извинения за испорченные впечатления о сотрудничестве! Как правило, мы всегда идём на встречу и возвращаем деньги за брак и недопоставку товара если таковая имеется. По договору клиент должен в течении 3 дней после приемки товара представить претензию если его что то не устраивает. Если Вами это было сделано прошу предоставить на почту указанную выше
1. Копия договора
2. ТТН
3. Счёт об оплате
Высылайте все и мы обязательно разберёмся !