Отзыв клиента Валентин о компании Opt-toys.ru

Валентин

09:39 13.08.2020

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Из всех поставщиков с которыми приходилось работать - хуже не встречалось. Мало того что поставка затянулась на 3 месяца, так часть товара вообще не пришла. Игрушки пришли грязные, некоторые порванные. Остальные товары мятые и не имеют товарный вид.
Деньги за товар, который не пришел, не возвращают. Сначала сказали что проверят и ответят. И на этом всё... Несколько месяцев игнорируют все сообщения. Телефон не берут, а если возьмут, сразу скидывают. Детский сад какой-то.
В общем не советую никому

Константин

2020-12-01 15:36:04

Добрый день, приносим извинения за испорченные впечатления о сотрудничестве! Как правило, мы всегда идём на встречу и возвращаем деньги за брак и недопоставку товара если таковая имеется. По договору клиент должен в течении 3 дней после приемки товара представить претензию если его что то не устраивает. Если Вами это было сделано прошу предоставить на почту указанную выше
1. Копия договора
2. ТТН
3. Счёт об оплате
Высылайте все и мы обязательно разберёмся !