Отзыв клиента Венера о компании ОПТИКА №1

Мною 09.07.2013 г. был оформлен заказ №327 на изготовление очков для ребенка. Мне было сказано, что очки будут изготавливаться в г. Новосибирск и готовы будут через две недели. Моему ребенку требуется постоянное ношение очков, старые по состоянию здоровья уже не годились.
23.07.2013 в 13:00 позвонила по тел. 25-64-68. Мне ответили грубо: "Вам звонили? Ждите, ваш заказ не готов!" 30.07.2013 в 10:53 я вновь позвонила по вышеуказанному номеру и мне сообщили, что заказ готов и об этом "Оптика №1" звонили. Поверьте мне, у меня нет ни одного входящего звонка от "Оптики №1"! При получении заказа выяснилось, что заказ был готов еще 15.07.2013 г.!
Заказ был готов из Новосибирска через 6 дней, а до меня по г. Томску шел 15 дней!
Сотрудники предприятия, по моему мнению, некомпетентны, не расторопны и не очень вежливы при общении с клиентами! Извинения от этой фирмы я так и не получила!