Отрицательное впечатление
Хотела бы оставить отзыв о Институте современных психологических технологий.
14 февраля 2024 г начала обучение на программе « Методы когнитивно-поведенческой терапии в консультировании и психотерапии». Оплатила половину стоимости обучения в размере 24500р. После 2-х фактически посещенных лекций решила прекратить обучения по личным причинам. И в том числе, на этой программе прозвучали от преподавателя Савченко аспекты работы психолога, где пришлось размышлять: это бред или действительно так работает психолог? Это вызвало сомнения, продолжать ли здесь обучение. ( сомнения выражены в переписке с менеджером). К сожалению, здесь не могу провести данные примеры.
Учебное заведение нарушает закон прав потребителя-32 статью и ГК РФ 782 Статью, где говорится: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.»
Учебное заведение из уплаченных средств вернуло только 14700р. 9800р они удержали за фактически 2 посещенных лекции, что нарушает закон.
В договоре учебного заведения пункт 8.3 нарушает закон. У них написано, что удерживают сумму за весь месяц обучения, за 30 дней. А так же у них предусмотрены штрафы, что так же нарушает закон.
Отчет о фактически понесенных затратах не отправлен. В ответе на мою претензию ссылаются только на свой договор. Нет ни слова о Законе о защите прав потребителя. То есть неважно, когда я прекратила обучение. Они удерживают сумму за весь месяц. В феврале было 5 лекций.
Мой расчет они считают некорректным. 49500:36=1400 средняя стоимость лекции.
Их расчет- 1 месяц обучения 9800р.
Отчета по фактически понесенным затратам не предоставлено.
Так же менеджер вводит в заблуждение. На мой вопрос: нужны ли оригиналы документов?». Отвечает нет. И при этом, нужно подписать документ об отправке оригиналов. Учебное заведение отправляет договор на подпись даже без присвоенного номера. Что говорит о том, насколько они хорошо соблюдают документооборот.
Если вы хотите обучаться на программах учебного заведения, то я не рекомендую. Заведение не клиентоориентированно. Так же нарушает Закон о защите прав потребителя. Вся лояльность учебного заведения пропала на конфликте, что расстраивает, не менее сложившейся ситуации.
