Отзыв клиента Савченко Елена о компании ПАТП № 1

Вопрос к руководству - имеет ли право водитель автобуса, управляя тс разговаривать по телефону????
Конкретно: сегодня, 03 августа 2016 г., села в автобус маршрута 37 (на Молочное), бортовой номер 294, гос. номер 447, на остановке Проспект Победы (время примерно 19:16).
Почему-то обратила внимание, что водитель разговаривает по телефону. Не спорю, могут быть какие-то важные звонки, но чтобы не выпускать телефон на всём протяжении маршрута до остановки ''Григорьевское'' - это уже влияет на безопасность пассажиров.
Обратилась к кондуктору, а она - а я не знаю, я отвечаю только за салон, чтоб никто не курил.
Это как??? Это почему????