Отзыв клиента Ольга о компании Подольская городская поликлиника №1

Позвонила в справочную, чтобы уточнить можно ли у них сделать флюорографию, во сколько и где, и про анализы. Звонить начала с утра, дозвонилась только к обеду, трубку взяли, не приставлялись. Даже не сказали, что это поликлиника №1, поэтому сначала подумала, что ошиблась номером. Отвечала просто хамка, нагрубила мне, продиктовала номер где узнать про флюорографию, так быстро, что я не успела записать. Когда я переспросила, мне ответили, что она уже все сказала и объяснять ничего не собирается и кинула трубку. Это, что за хамское поведении? Почему нельзя вежливо отвечать на вопросы?