Поликлиническое отделение

Начнем сначала:
1. Из 3 окон работает-одно! и там еле еле "душа в теле" работает девушка, которая ни на один вопрос не знала ответа, бегала спрашивал, звонила, если ей не отвечали, говорила " ну. не знаю, узнайте где нибудь" заранее попрошу отметить, что мои вопросы касались только расценок и какие именно анализы туда входят, ничего сверхестественного для регистратора я не спрашивала.
2. мы посещаем эту "клинику" на платной основе ( не работники РЖД), посещаем только для диагностики здоровья ( поэтому по качеству лечения-я не берусь судить), нам предстоит небольшая операция в др. клинике, и, что бы не терять времени, мы занились подготовкой и диагностикой организма. Записались за неделю на снимок грудной клетки ( в двух проекция, раньше называлась это флюрография), беда в том, что там не знают, что это такое! в прямом смысле этого слова, в регистратуре у нас спрашивали " а это одно и тоже?" или "Вам именно это нужно?", у нас с собой были листочки, где врач-хирург черно-по белому печатными буквами написал, что нужно сделать, от себя мы ничего не дополняли. но листочки нам не помогли. Ладно, записались. пришли за 40 мин заранее. зная, , что предстоит еще "регистратура" где все ооооченннььь медленно и не понятно, подошли к окошку, сказали, что надо, даже сказали где девушке регистратору это искать и какой это у них там "код". Пошли к назначенному времени в рентген кабинет. и Та-дам- в рентгене нас встречает девушка, спрашивает что, да зачем, все очень вежливо и в конце говорит "мы сейчас сделаем рентген, если получиться, и тогда только завтра за ним приходите". как? как завтра? мы зачем сюда приехали, заплатили деньги и приперлись, простите?ответ прост-"врач вот только ушла". это было около 15 часов, я спрашивают, "а почему она ушла, мы же записаны, мы же оплатили, и как так, "она ушла" "?, девушка потупила взгляд. И, теперь Уважаемая Администрация, объясните, как мне это понимать? мы не просто так пришли на рентген, на следующий день у нас в 9.30 назначена консультация перед операцией у хирурга. в вашу чудесный диагностический центр мы обратились, для того, что бы сделать полную диагностику перед операцией (анализы крови, мочи, рентген, узи, экг). По телефону нам сказали, что все сделают сразу и с ВЫПИСКАМИ отдадут на руки, поэтому мы так и планировали, пройти всю диагностику у Вас за один день и утром поехать к врачу. И так вернемся в рентген кабинет, ладно, рентген нам сделали ( деньги то уже заплачены в регистратуре, Вы же сначала деньги-а только потом манипуляции!), я спустилась на 1 этахж к стойке "администрация" и рассказала наш "казус"-а в ответ тишины. опять потупленный взгляд. и ничего толкового. стали мне объяснть что, мол, бедные врачи на две клинике работают. да, понимаю с врачами сейчас туго, но меня это должно волновать? за мой то счет?Плюнула на все это, сразу отказались от дальнейшей диагностики ( просто обидно, за такое отношение стало) в Вашем замечательно чистом центре и пошла опять в регистратуру, так как в то время, пока мы были на рентгене, девушка-регистратор должна приготовить была примерный счет на все анализы наши заранее, наша девушка оказалась на обеде. потом.. вбивали и уточняли мы анализы ровно 45 мин!при этом 30 мин работало только наше окно ( с нами), люди тупо стояли и ничего не могли сделать. когда же возмущению людей не было предела, открылось еще одно окно, причем, прошу заметить, девушки все это время были внутри регистратуры и мило между собой общались). Подсчитав наши анализы мы решили сразу их оплатить в этот же день, а сдать их завтра утром ( пожалели и время и девушку, которая должны будет завтра тоже сидеть и "кодах" разбираться), оплатили. Отходим на 10 шагов, я замечаю, что данные о пациенте "не наши", оборачиваюсь. а там уже очередь, и понятное дело, что никто не хочет пропустить нас, но мне уже все равно, можно сказать уважительно толкая всех, обращаюсь с просьбой обратить внимание, на то, что данные не наши. у регистратора очень печальное лицо было, отдаю ей бумагу обратно, обещает переделать сразу, прошу администратора открыть еще хоть одно окно, мне людей ( преимущественно пожилых) очень жалко, но еще жальче потраченного своего времени, ждем еще 20 мин, и наконец то получаем чек и листок на руки. Но утром, все равно выяснилось, что не все анализы были правильно "найдены"., опять потраченное время между кабинетом и регистратурой. поиск, переделка, доплата-не совсем понимая, только за, что доплатили, но нам уже все равно, лишь бы быстрее.
Еще к минусу, что анализы у вас не высылаются на почту, только "приходите и забирайте" мы живем в век высоких технологий, и вы себя позиционируете как очень современную клинику, а в итоге " прогресс" до Вас то еще и не дошел. Но нам уже все равно, главное, , что получим анализы и все. Закончится наша эпопея с Вашим центром.
Настоятельно рекомендую, уважаемую администрацию в лице директора Пфаф Виктора Франсовича обратить на все вышеизложенное внимание!

Делал операцию в отделении травматологии у доктора Белопольской. А. В.
Не хочу ничего плохого писать за глаза, просто советую хорошенько подумать, перепроверить диагноз у нескольких травматологов. К сожалению, в платной медицине все направлено на то, чтобы порезать человека и взять деньги за операцию, конвейер.
Конкретно у этого доктора делать операцию я не советую, если что-то пойдет не так после операции, увезете проблемы с собой, отношение к прооперированным к сожалению, именно такое (с лихвой вас накормит "завтраками", вдоволь прокатит на динамо-машине). И, кстати, по поводу реабилитации после операции в стационаре, в ЦКБ РЖД к этому подход не серьезный, может один раз к вам кто-нибудь подойдет покажет как поднимать ногу и все, советую этот вопрос тоже решить заранее т. к. это очень важно.
Для себя понял, что у нас в стране мало кто может адекватно "читать" томограммы (МРТ), УЗИ малоинформативно, на рентгене видны только кости, соответственно правильный диагноз получить очень сложно. Не верьте никому просите доктора показывать где и, что они видят, не жалейте времени и денег на консультации нескольких специалистов. Операцию лучше делать у проверенного доктора.

Мы с дочерью обратились к флебологу этой клиники. По телефону в регистратуре заверили, что специалист с мировым именем. Поискав в интернете натыкались на другого флеболога однофамильца Дмитрия Матвеева, поняли потом, что не он. В итоге приехали в ЦКБ РЖД на Волоколамке. Нам нужна была операция, у дочери болят ноги, а флеболог то ли не может оперировать, то ли не хотел из-за жары, вид был, как будто вот вот уснёт, заявил, что можно подождать до осени, хотя в регистратуре нас заверяли, что могут чуть ли не сразу уложить, прооперировать и т. д. В итоге назначил детралекса, компрессионный трикотаж и домой, плюс консультация ортопеда, потому, что болят не вены, а суставы воспаленные, типа вены не могут болеть. Даже на УЗИ не отправил. Обратились в ЦЭЛТ на Шоссе энтузиастов. Флеболог Константинова Г. Д., сразу же посмотрела, отправила на УЗИ, где нам сказали, что центральные клапаны не работают в подкожных венах. Константинова нам рассказала, что вены всё же болят. Кстати, Константинова заявила, что детралекс не пить, он не помогает. Одним словом, сдали сразу анализы, через 3 дня она прооперировала. Я очень благодарна Константиновой, а в ЦКБ РЖД больше не пойду. Только жаль потраченное время, нервы и деньги за консультацию.