Отрицательное впечатление
27.01.2016 г. обратилась в регистратуру 3 поликлиники для записи на консультацию в МОНИКИ к врачу-травматологу (с диагнозом разрыв связок коленного сустава, необходима операция, передвигаться тяжело, хожу в жестком туторе и с костылем). На, что получила отказ. Безобразная система работы сотрудников, хамское отношение персонала. Чтобы записаться на прием в МОНИКИ потратила 2 дня и так и не была записана. Чтобы добиться записи необходимо получить направление врача (которое я получила 26.01 в 8.05 часов утра), потом дождаться заведующую отделением (к которой получилось попасть только после обеда, просидев час, а направления моего у нее не оказалось) и после этого записаться в регистратуре поликлиники. Забрать направление у врача получилось только 27.01, после чего я сразу же обратилась в регистратуру. Работник регистратуры, занимающаяся этим вопросом отказала в записи, по причине того, что необходимо разбирать медицинские карты из-за открытия новой поликлиники, намеченное на 28.01, либо предложила ждать неопределенное время, либо приходить "завтра".
Хотелось бы узнать, с каких пор бумажки и карты для медработников стали важнее, чем их владельцы, т. е. пациенты мед. учреждения, нуждающиеся в их помощи и на каком основании на самом деле мне было отказано?
