Отрицательное впечатление
Безобразие! Гоняют больных людей! Никогда нет карточек - не могут найти! Карточка - это документ, который не выдается пациенту на руки. Он хранится в регистратуре. Так как же Вы храните их??? И что это за специалист Кирсанова, которая теряет карточки. А она еще лечит людей. А сколько выслушиваем, когда ждем вызов на дом. Ей некогда, а зачем она ходит на работу?