Отзыв клиента Светлана о компании Поликлиника

В начале сентября я записалась на прием к врачу-гинекологу (примерно за неделю до приема). Пришла в назначенный день, к назначеному времени и стала ждать приема, в очереди ожидали люди записанные на более ранне время. После двух часового ожидания, мне сказали, что принять меня не смогут, так как рабочий день закончен! Я не могу обвинять врача, он делал свою работу, просто пытаюсь понять кто виноват (в такой несовершенной системе) и, что делать (как попасть на прием)???