Отрицательное впечатление
Это не самое лучшее заведение в городе, не стоит обращаться сюда, над вами или посмеются, или выставят вас психом. Думаю, стоит начать с регистратуры, где постоянно теряют историю болезни, просто аномалия какая-то. Поверьте на слово, но а если хотите, можете проверить, будет над чем посмеяться лишний раз.