Отрицательное впечатление
Просто неприятное обращение. Мастер буркнул в трубку, что нужно купить определенную запчасть, а на вопрос есть ли она в их магазине ответил, что занимается ремонтом, а не в магазине работает и бросил трубку. Нужно иметь очень веские причины, что бы к ним обращаться.