Отрицательное впечатление
Середина рабочей недели, раннее утро, более 200 пассажиров ожидают посадку на внутренний рейс. Большинство, в том числе и я, спешат на родину не на отдых, а чтобы проститься с родным человеком на похороны. С 9 утра наш рейс переносят сначала на час, потом на два, представители этой авиакомпании не дают никакой информации о причинах задержки. Естественно мы ждем. В итоге мы прождали 9 часов в аэропорту (!) и узнаем, что рейс перенесли на 7 утра (наличие этого рейса в расписании не подтверждают ни общедоступные источники, ни колл-центр С7), сотрудники не дают никакой гарантии, что и этот рейс состоится. В чем была проблема сказать об этом заранее – неизвестно, это решило бы проблемы и мы бы вылетели другими рейсами других авиакомпаний. Рейс не состоялся якобы из-за метеоусловий, хотя из ДМЕ самолеты вылетали, а в наш город спокойно прилетали самолеты других авиакомпаний. Сотрудники вели себя плохо, грубили, ругались матом на пассажиров. Нам изначально не предложили никакой альтернативы, кроме как сдать билеты и поехать в отель. Все срочно покупают а/б в другие города за свои деньги за сумасшедшие деньги. Ни слова о том, что они могут нас пересадить на рейсы до близлежащих городов других а/к за свой счет. Я никому не советую летать, летайте на победе, даже на древних ютейрах. Из-за их бестолковости и косяках я не попала на похороны члена моей семьи. Просто желаю от всей души сотрудникам оказаться в такой же ситуации, увидимся в суде.
