Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с Седьмой Континент

Добрый день! Хотелось бы отметить отвратительное обслуживание покупателей в магазине «Наш гипермаркет», расположенный по адресу: ул. Бибиревская, д.10, к.2. Мало того, что дождаться обслуживания в отделах мясо-рыба-сыр-колбаса, можно исключительно набравшись стоического терпения, так еще и кассир позволяет себе оскорблять покупателей, при этом не обращая внимания на гигантскую очередь, отправляет всех в кассу № 6, не пытаясь вежливо пояснить покупателям, что смена сотрудника в кассе № 8, закончена. На мои вопросы и вопросы супруга: «Когда же все таки, заработает касса № 6?», мы увидели лишь затылок, нас просто демонстративно игнорировали, далее на мой вопрос, как фамилия кассира, меня просто оттолкнули в ответ бросили: «Я сказала ТЕБЕ, выкладывай покупки на ленту», данное шоу проходило 6 августа в 22:10. Я сама, как представитель сферы услуг, хорошо знаю, как нужно общаться с клиентами, покупателями, видимо Вашим сотрудникам необходим дополнительный тренинг, ведь кассир-это персонал завершающий покупку, не смотря на то, что это самообслуживание. Очень обидно было все это выслушивать и терпеть, я каждую пятницу оставляю в этом магазине не менее 4000 рублей, сумма не крупная, но и согласитесь не маленькая, и таких как я, уверена туда приходят, массы. В отношении кассира, Новиковой Е., как я выявила из кассового чека, настаиваю провести детальный инструктаж, не хотелось бы, чтоб кто нибудь еще оказался ею «охаеным», перед этим отстояв немалую очередь. Данное письмо прошу считать официальной претензией и сообщить мне по электронной почте, его входящий номер и дату регистрации. И какие меры были приняты в отношении указанного выше сотрудника!

Рейтинг компании:

Другие названия:

универсам

Телефоны:

8 (800) 500-77-77

Адрес:

Москва, Алексеевский, Космонавтов улица, 4

Email: info@7cont.ru

Сайт: 7cont.ru

Сфера деятельности:

Супермаркеты

Регионы присутствия

Москва Калининград Орск Реутов Электросталь

Похожие компании

Супермаркеты АТАК

Сеть универсамов АБК

Сеть супермаркетов Ярче!

Сеть супермаркетов Лента

Сеть магазинов Гроздь

Перекрёсток

Магазины Магнит

Магазины КОПЕЙКА

Азбука Вкуса

SPAR

Fix Price

Компания просмотрена: 11996 раз

Седьмой Континент

Миссия

создание уникального комплекса услуг для совершения покупок в условиях максимального комфорта, высоких стандартов качества товаров и обслуживания.

Ключевые ценности

Традиции и опыт первой национальной розничной сети
Индивидуальность, подкрепленная внутренней корпоративной культурой
Отношения с клиентом, построенные на взаимовыгодном уважении и доверии

Деятельность

нацелена на увеличение капитализации ОАО «Седьмой Континент» в интересах акционеров и потенциальных инвесторов.

Стратегическая цель

обеспечение и поддержание на долгосрочной основе лидирующих позиций на рынке, увеличение доли рынка и отрыва от конкурентов путем активного развития и расширения бизнеса

Показать описание

Рейтинг компании:

Другие названия:

универсам

Телефоны:

8 (800) 500-77-77

Email: info@7cont.ru

Сайт: 7cont.ru

Сфера деятельности:

Супермаркеты

Адрес:

Москва, Алексеевский, Космонавтов улица, 4

Написать отзыв про Седьмой Континент

Отзывы клиентов о компании Седьмой Континент(529)

Сортировать:

Заева Ирина

Город: Москва

19:49 05.04.2012

Отрицательное впечатление

Хочу рассказать о нездоровой обстановке в магазине на Богородском вале. Старший кассир Борисова почти каждую смену распивает спиртные напитки с ночными кассирами Мироновой, Ганеевой и Ивлевой. Поэтому Ганеева может прогуливать и опаздывать на работу. Кассир Кликович попалась на КПП при выносе мыла, но Борисова ее взяла на поруки. Старший кассир этой же смены Линькова видела все это безобразие, как и ее мать Качетыгина, тоже ст. кассир, но мер не принимали. Охранники, Беланожкин и Морозов, сами принимали участие в выпивании с кассирами, поэтому работники боятся сказать об этом менеджеру Сорокиной.