Отрицательное впечатление
В целом работой сети очень довольны. Работа врачей в филиале на Борисовском проезде очень хороша, но вот административный персонал оставляет желать лучшего: грубость, отсутствие элементарных представлений о деловом этикете. При общении с администраторами создается ощущение, что Клиент нужен только для того, чтобы отдать денег и все. Никакой помощи, никакой консультации оказать не могут: перепинывают от одного администратора к другому. работа менеджеров по продажам тоже очень интересная. Заключили контракт второй раз на двух детей. По совету менеджера подписали какой-то лайтовый контракт по 10 000 на каждого ребенка. Менеджеру было сразу озвучено, что мы в принципе готовы продлить прежний контракт, но сделаем это чуть позднее. Она спросила, а, что же вам хотелось: мы озвучили, что нам важен педиатр, прививки. Итог менеджер предлагает этот лайтовый контракт, говорит, что прием педиатра абсолютно бесплатен всегда, преимущества этого плана по одному приему специалистов. Все круто! Соглашаемся, забывая, что бесплатный сыр только, где, именно там. Итог, каждый прием педиатра платный, а последний прием превзошел все ожидания: оплату взяли за направление на анализ крови в районе 700 руб. и еще за сам анализ крови. Ничего против не имеем, кризис, каждый зарабатывает как может, но перезаключения контракта уже не будет. Плюс детально изучим все пункты договора на предмет его расторжения. Поэтому врачи хорошие, будьте осторожнее при заключении контракта! Ну и лучше с административным персоналом ограничить общение.)
