Отзыв клиента Ольга о компании Группа Автолайн

16 сентября столкнулось с хамством водителя маршрутки 46 от м. Бабушкинская с номером о 446 сс. Ребенку нет 7 лет и я могу провозить бесплатно. Но водитель потребовал оплаты за двоих! Якобы место занимает. Но мы еще не ехали, а ребенок, пока я оплачиваю проезд, должен стоять? И обращение с пассажирами, как со скотом.
К тому же, почему надо постоянно просить, чтобы проехали по Изумрудной, не укорачивая свой маршрут? Прошу ответить в письменном виде о наказании водителя. Буду требовать наказание от вышестоящей организации.