Рейтинг компании:
Другие названия:
Софья
Телефоны:
8 (800) 775-75-34
+7 (499) 350-09-30
+7 (499) 350-09-30
Адрес:
Москва, Басманный, Нижняя Сыромятническая улица, 10, стр. 7 (ТК 'Твой Дом' )
Email:
support@sofiadoors.com
Сайт:
sofiadoors.com
Сфера деятельности:
Двери
Отзыв клиента Альбина о компании Фабрика Sofia
Альбина
14:18 10.01.2023
Город: Ростов-на-Дону
Отрицательное впечатление
Фабрика Sofia
2023-01-11 12:01:39
Добрый день, Альбина!
Спасибо за ваш отзыв, он очень важен для фабрики. К сожалению, мы не смогли идентифицировать ваше обращение. Поэтому просим прислать Ф.И.О, на кого был составлен ваш Договор, чтобы сотрудники службы поддержки клиентов могли с вами связаться и разобраться в сложившейся ситуации. Вы можете прислать информацию на почту фабрики support@sofiadoors.com либо написать в комментариях номер Договора, также самостоятельно позвонить по номеру телефона 88007757265, если вам будет удобен такой способ коммуникации.
С уважением, команда фабрики Софья.
Спасибо за ваш отзыв, он очень важен для фабрики. К сожалению, мы не смогли идентифицировать ваше обращение. Поэтому просим прислать Ф.И.О, на кого был составлен ваш Договор, чтобы сотрудники службы поддержки клиентов могли с вами связаться и разобраться в сложившейся ситуации. Вы можете прислать информацию на почту фабрики support@sofiadoors.com либо написать в комментариях номер Договора, также самостоятельно позвонить по номеру телефона 88007757265, если вам будет удобен такой способ коммуникации.
С уважением, команда фабрики Софья.
Фабрика Sofia
2023-01-13 15:55:27
Добрый день, Альбина!
Мы искренне сожалеем о неприятностях, которые описаны в вашем обращении.
Купировать пожар способны только противопожарные двери на ограниченное время, у которых есть дополнительные функции, и при их изготовлении используются специальные материалы. Удержать возгорание стандартные двери и короб не способны, т. к. при сильном пожаре огонь не контролируем и быстро переходит на разные поверхности.
Для производства стандартных дверей наша фабрика использует плотную немецкую HDF плиту. Каркас выполнен из LVL-бруса по определенной технологии. Погонаж из PVC позволяет подкорректировать и полностью скрыть неровность проемов за счет своей пластичности. Погонаж влагостойкий, но не пожароустойчивый. Ни на нашем сайте, ни в документации на двери фабрика не дает информацию, что погонаж и межкомнатные двери обладают противопожарными свойствами, специальными петлями и т. д. При оформлении заказа также вопрос, что будет с дверью и погонажом при пожаре, не поднимался.
Обращаем ваше внимание, что наша Фабрика «Софья» предлагает специальные противопожарные двери с пределом огнестойкости 30 минут. Каркас противопожарных дверей более прочный, чем у стандартных дверей. Внешняя обвязка каркаса двери выполнена из древесины твердых пород, более стойкой к горению. В комплектацию ПУ двери входит дверное полотно с опускающимся огнестойким уплотнителем-порогом; короб дверной, снабженный противодымным, терморасширяющимся противопожарным уплотнителем; комплект пожароустойчивых петель Simonswerk; пожароустойчивый замок.
К сожалению, мы не смогли идентифицировать ваше обращение и связаться с вами, т. к. не получили от вас ответ.
С уважением, команда фабрики Софья.
Мы искренне сожалеем о неприятностях, которые описаны в вашем обращении.
Купировать пожар способны только противопожарные двери на ограниченное время, у которых есть дополнительные функции, и при их изготовлении используются специальные материалы. Удержать возгорание стандартные двери и короб не способны, т. к. при сильном пожаре огонь не контролируем и быстро переходит на разные поверхности.
Для производства стандартных дверей наша фабрика использует плотную немецкую HDF плиту. Каркас выполнен из LVL-бруса по определенной технологии. Погонаж из PVC позволяет подкорректировать и полностью скрыть неровность проемов за счет своей пластичности. Погонаж влагостойкий, но не пожароустойчивый. Ни на нашем сайте, ни в документации на двери фабрика не дает информацию, что погонаж и межкомнатные двери обладают противопожарными свойствами, специальными петлями и т. д. При оформлении заказа также вопрос, что будет с дверью и погонажом при пожаре, не поднимался.
Обращаем ваше внимание, что наша Фабрика «Софья» предлагает специальные противопожарные двери с пределом огнестойкости 30 минут. Каркас противопожарных дверей более прочный, чем у стандартных дверей. Внешняя обвязка каркаса двери выполнена из древесины твердых пород, более стойкой к горению. В комплектацию ПУ двери входит дверное полотно с опускающимся огнестойким уплотнителем-порогом; короб дверной, снабженный противодымным, терморасширяющимся противопожарным уплотнителем; комплект пожароустойчивых петель Simonswerk; пожароустойчивый замок.
К сожалению, мы не смогли идентифицировать ваше обращение и связаться с вами, т. к. не получили от вас ответ.
С уважением, команда фабрики Софья.
Похожие компании
