Отзыв клиента Ирина о компании Стаффтранс

Здравствуйте! 11.11.2016 года в 17:30 ехали в маршрутке 534 от школы до больницы. Водитель очень долго стоял на остановке гастроном. Когда мы стали возмущаться почему так долго стоим и кого ждём, водитель сказал, , что ждём пассажиров. Никто не садился в маршрутку, но мы кого-то ждали. На остановке была куча маршруток и все быстро уезжали. А мы кого-то ждали минут 15. Когда попросили назвать фамилию и телефон куда можно было позвонить и пожаловаться, нам сказали "ищете сами". Попросили вернуть деньги, чтобы пересесть на другую маршрутку нам отказали. И водитель так и стоял и никуда не ехал. В конце концов нашли информацию с телефоном 84983025855, но фамилия водителя плохо читалась, кажется Шаминов. Номер мы не успели запомнить, только У091. Я думаю вам не составит труда выяснить кто из водителей работал на этом маршруте и наказать. Почему маршрутки долго стоят на остановках? Есть какое-то определённое время ожидания на остановках? До утра ждать, что ли пока маршрутка заполнится? Я не говорю уже о том, что водители не дают билетов, хотя обязаны это делать. Не принимают карта стрелка. Если так будет продолжаться, а так происходит постоянно, наверное придется написать жалобу в МОСГОРТРАНС, Прошу наказать водителя за хамство и можно напечатать фамилию водителя и повесить на видном месте вместе с телефонами куда можно обратиться.