Отзыв клиента Максим о компании Стаффтранс

Руководство ООО "Стаффтранс", прошу принять меры к водителю маршрутного такси № 870, рег. номер ЕК 494 77.
29 мая 2014 года, на мою просьбу остановиться на остановке ИКЕА, водитель данного маршрутного такси проигнорировал и остановился только возле МКАД, на мой вопрос, почему был изменён маршрут, водитель ответил, что на остановку ИКЕА он не заезжает. Прошу принять меры к данному водителю и выяснить у него причины самовольного изменения маршрута.